对于离职员工来说，在华为的最后一次沟通就是交接工作。

交接工作，在华为也是一项技术活。

涉及离职的交接往往算是比较单纯的。离职交接的时候，往往华为的HR会列出一个长长的交接清单，由交接人和被交接人一起来确认。既有线下确认，也有线上确认，最终完成这个清单，才算是交接完成。而且在离职员工离开华为之前，往往还是带着一种轻松心态来交接的，因此这种情况下的交接反而很彻底。最不单纯的交接，发生在日常的换部门或者换区域之中。

华为的换部门或者换区域，往往涉及很多背景故事。比如，主管的个人好恶造成的走马换将，重大项目失败造成的末位换岗，因为个人不适应该组织或部门而暗自私下运作的弃暗投明、改换门庭。

如此一来，交接的时候，交接人就难免会有一些私心，尤其是一些敏感岗位的敏感工作。

比如，渔夫以前所从事的市场一线的客户经理工作，有些东西看破不说破，只管做不能说，是没有办法通过正常交接来实现事无巨细如数奉上的。如果所有事情都拿到太阳底下来晒，本身就是对这个岗位的不够尊重。如此一来，就需要被交接人能够同交接人有个人上的一些互动与沟通，而不能单单通过行政指派，这样才可能在交接中拿到一些真正有价值的东西。

实际上，我们在看待这个问题的时候，需要洞察到人性的弱点。交接人往往希望尽快离开原部门和原区域，因为此前的过往跟他将来的发展已经没有太大关系了，在原岗位留下的烂账越少越好，最好是没有。然而对于被交接人来讲，那些一眼能够看到的交接程序实际上对他没有什么用。被交接人最希望知道的是水面以下的东西，有没有历史遗留问题，有没有明规则、潜规则，有没有此前做过的各种不靠谱的承诺。

当然，更重要的是，华为太大了。工作调动之后，交接人和被交接人以后很可能就“大路朝天，各走一边”了。这次帮了你对他没有任何好处，反而可能因为多帮了你那么一点，以后惹上各种不可预知的麻烦。

这些东西属于人性深处的阴暗面，也不好用制度来约束，也不适合把话全部摊开了说。反过头来，即便说了，恐怕也只能起到反效果。

所以，有经验的交接人和被交接人，往往形成了比较特殊的沟通方式。

交接人好比是土拨鼠，在冬天来临之前，把所有粮食都藏进洞里，秘不示人；被交接人好比是警犬，用警犬一样的灵敏嗅觉，嗅出暗藏的毒品或管制刀具。

当然，这种情况还是比较理想的一种情况。如果遇到交接人是老油条，而被交接人是个刚刚入伍的新兵，那么问题就来了。很有可能交接人只把一些水面之上的东西递到你手里，而且他还会在上级领导面前摆出一副忠厚长者的样子。然而实际上，一旦交接工作被官宣认证完成，以后爆出来的定时炸弹都要你来处理，到时候哭都来不及。

所以，工作交接，在华为同样是一门文化。但毫无疑问，在所有沟通模式中，工作交接的挑战性是最高的。

工作交接的学问，其实就相当于沟通文化中的至高体验——无上密。