6.适当修改他人的故事(1 / 1)

每一个人都会拥有自己的立场和观点,会对事物产生不同的看法,这些看法左右了他们的故事。但倾听或者换位思考,并不意味着要求讲故事的人完全服从他人的意愿和要求行事,毕竟故事是个人思想观点、思维模式和人生观的一个总结,因此个人在传递和释放自己的这些思想时,必定会带有一定的主动性和主观性,并烙上自己的个人印记,这也是为什么在倾听他人之余,还需要影响他人,即适当修改他人的故事,在故事中渗透自己的影响力。

在故事中保持被动或者可塑性有时候显得很有必要,按照他人的要求来打造一个故事似乎正在显得非常合理,但对于那些有深度的听众来说,这或许就是一剂毒药。因为个人的思想表达往往才是最具魅力的,那里面汇聚了自己的生活、经验、体验、知识、价值观、思维方式以及情感。想要确保一个故事具有强大的影响力与持久的魅力,那么就不要完全迷信大众的想法。讲故事的人必须发挥出自身的闪光点,必须展示自身与众不同而又极具个性化标签的东西。

任何人都需要明确一点:自己讲故事的本意是什么?自己所要传达的理念是什么?自己所要塑造的个人形象以及特质是怎样的?只有了解和明确了这些东西,才能真正意识到自己需要讲述一些更具个性化的东西,只要这些东西并没有完全脱离社会规范。

为了展示自我,并确保听众能够更好地接受这一切,讲故事的人需要想办法修改听众心里的那些故事。以一种技巧性的安抚和引导,针对对方故事中的一些内容做出调整,并尽量避免与对方发生大规模的思想冲突。

比如子女们都希望父母可以留在自己身边,但很多居住在大山深处的老人不愿意搬迁,不愿意离开自己土生土长的环境,即便恶劣的生存环境可能会让他们陷入困境。对于子女来说,他们需要劝说父母离开故土,而他们坚持的理由是“更加便利”“更加安全”“方便照顾”。可是对于父母来说,留在老家意味着“守护”以及“落叶归根”。

为了劝说父母,子女必须适当修改父母心里的那些怀旧故事,比如告诉父母说“自己小区里有很多老人都是从乡下过来的,一开始他们也很想家,但是现在全部都适应了城里的生活”“同村的很多老年人都开始进入城市生活了,城里还有老年活动中心,大家可以在一起交流,可以一起去公园散步”“很多老年人每年都回老家一次,给祖辈们扫墓,让孩子们了解爷爷奶奶生活过的地方,让他们亲近大自然”……

老年人无非是不习惯城里的生活,担心自己没有伴儿或者不够自由,还包括浓浓的思乡情结,而子女针对性地修改他们的故事:城市里有老年活动中心,有很多乡下来的老年人作伴,彼此之间会有共同语言,要是想家了可以经常回家看看。这些故事在一定程度上减轻了父母的担忧,因此可以有效修改父母的故事,并迫使他们做出一定的妥协。

类似的修改行为在很多场合都存在,团队的管理者想要调整团队的发展方向,就需要修改持反对意见的成员们内心根深蒂固的故事;长辈需要说服那些误入歧途的孩子,就需要修改孩子心中所谓的观点和理念;立场对立的双方为了说服彼此,就需要修改对方所坚持的原则。而这种修改坚持的是有限的变更和有限的妥协原则,通过适当的调整,可以让整个故事变得更具说服力。

除此之外,还需要把握好情感因素,最厉害的心智认知改变就是情感,只要动用情感的手段或者触发听众的情感,就可以直接打通对方的潜意识,并且悄悄地在大脑中植入广告的种子。情感是影响个人行为和认知模式的一个关键要素,当听众的情感被掌握之后,他们就更容易受到引导。

很多人对老鼠恨之入骨,并将其当成一个肮脏的代表,不用说老鼠引发的黑死病曾夺走了几千万人的生命,即便是偷吃粮食这一项,也足以造成人人喊打的局面。在多数人的眼中,有关老鼠的故事多半都和疾病、鼠患、偷盗、下水道、灾难等不好的东西联系在一起。这其实和过去的认知习惯息息相关,或者说是一种路径依赖的表现。路径依赖所说的就是过去的经验对现在决策的影响,历史的包袱会成为一个左右决策的重要因素。就像人们所熟知的铁路一样,为什么铁路的轨道就是这么宽?为什么不加宽一点或者缩得更窄一些,原因就在于过去马车的轨道就是这么宽,因此火车在建造铁轨时也这么宽,并一直沿用至今。同样的,按照路径依赖的心理机制,人们从一开始就对老鼠不抱有任何好感,这种厌恶感传承到了现在。

既可以说这些是一个惯性思维下的故事,或者也可以说多数人的身体里就有讨厌老鼠、害怕老鼠的基因在,不过在某些特殊行业内,有的人却极力在改变人们对于老鼠的误解。动漫家将老鼠变成了聪明活泼、充满爱心和童趣的动漫角色;动物学家将其当成聪明、坚强、有毅力的动物;地震学家认为老鼠是非常出色的预报员;缉毒专家乐于将其打造成为兢兢业业且聪明能干的缉毒小能手。在这些人眼中,老鼠是人类出色的好伙伴。当他们在讲述相关的故事时,通常会联系自己的经历,强化老鼠的价值,并巧妙地加入一些情感,甚至是赋予老鼠一些人性化的特点,借此修改多数人心里的那些故事。

同样的情况还发生在美国人创造的超级英雄身上,比如大家所熟悉的超人克拉克·肯特的故事就是美国人在1938年创造出来的,他拥有强大的力量和极强的正义感。超人出现的时代背景是当时的美国社会处于高犯罪率、高失业率的状态,金融危机的影响并没有过去,而战争(二战)已经迫在眉睫。在内忧外患之下,人们迫切地需要一些新的希望,以此来获得内心的慰藉,更需要一位能够拯救他们的英雄,所以那个披着斗篷,穿着蓝色紧身衣的超级英雄诞生了。

超人的故事沿袭了一代又一代,但是讲故事的人却让他渐渐从神性回归到人性,他的身上开始出现很多缺点,开始感情用事,也会和普通人类一样产生爱情,他还开始努力追求平凡人的生活。这样的故事修改,一开始让很多“超人”的粉丝感到不适应,可是在修改之后,他们渐渐意识到这样一个“神性与人性结合”的超人与自己的生活更加贴近,因此也让人倍感亲切。

多数人大脑中的故事都是彼此不同的,各种故事中总会存在差别,为了统一大家的看法,为了让所有听众保持在一个一致的步骤和状态上,讲故事的人需要修改那些已经生根发芽的老故事,将其改变成一个更加统一、更加与时俱进、更有创意的新故事。