在2011年的时候,网络上有越来越多的传言,说雷军在不久之后将推出自己的第一款性价比很高的手机:小米,当时许多人都对此感到不可思议,认为雷军虽然是一个成功人士,曾有过很多辉煌的事迹:卖掉卓越、金山上市、投资凡客,但是在手机领域,他是一个新人。况且当时的手机市场基本上都被苹果和三星垄断了,一些国产手机品牌也在不断扩大自己的影响力,对手机制造毫无经验的雷军想要实现突围很难。
事实也正是如此,自从雷军提出进军手机制造领域之后,就面临种种困难,比如人才资源、技术资源的整合与积累,资金的筹措,产品的设计和定位,这些问题都曾让雷军感到苦恼。但是真正让人担心的是销售,苹果、三星早就建立了广泛的营销渠道,且拥有很高的知名度,因此销售产品根本不必发愁,可是雷军的小米手机却没有这样的优势。业内人士也认为即便小米手机真的性价比非常高,恐怕也难以受到市场的关注。外界的评论以及遇到的现实困难都让小米手机蒙上了一层阴影,大家几乎一直不看好这款新手机。
2011年8月16日,第一代小米手机正式推出,雷军专门举办了新闻发布会。和其他手机厂商的发布会不同的是,雷军在发布会上推出了“不服跑个分”的说法。所谓“跑分”就是通过相关的跑分软件对电脑或者手机进行测试,用这种方式来评价产品的性能。一般情况下,跑分越高,就证明产品的性能越好。而早在之前,雷军就投资了跑分工具“安兔兔”,而且专门用该软件中展现的跑分数据,和媒体进行沟通。
雷军提出的“不服跑个分”,正是建立在跑分软件对手机性能的测量上,而这样的跑分工具无疑会让小米和其他手机产生最直接的性能对比。只要消费者通过跑分工具来对比小米和其他品牌的手机产品,就可以直观地了解小米手机的性能究竟有多么好。
结果在发布会当天,小米手机引发了轰动,因为雷军通过这样另类的方式挑起了手机领域的话题和冲突,一些手机厂商纷纷表达了不满,认为这样的跑分软件根本不能证明小米手机性能就比其他手机更加好,还有一些厂商主动围攻小米,市场竞争火药味十足,而小米正好趁着这些冲突提升热度,并一举打开了市场,成了年度最佳黑马。
在小米手机出现之前,市场上已经存在很多强大的竞争对手了,它们的经验、市场规模和知名度都要远远超过小米,但是雷军的高明之处在于没有死板地介绍小米手机的性能,也没有进行俗套的宣传和营销,而是非常巧妙地讲到了跑分的故事,这样就让小米手机的发布会噱头十足,充满了话题性和争议性,而这本身就是营销的一种好方法。
雷军和小米的成功打破了传统营销模式,在各行各业当中,那些拥有实力、拥有地位和能力的人,不再像过去一样,可以依据自身的硬件实力去征服对手,大鱼吃小鱼的游戏一直都在上演,但新的游戏规则已经出现了。
人们或许会认为这是不公平竞争的开始,会觉得一定有人使用不正当的手段打破了原有的平衡,不过简单地将问题归结为不公平,这本身就是对他人的一种不公平。事实上,在新的竞争形势下,在新的游戏规则下,硬件实力上的比拼已经不能完全发挥出个人的优势了,也无法让个人在竞争中获得更大更多的优势。但究竟是什么导致竞争陷入这样一种状态?
如果进行深入分析,就会意识到这些竞争往往都关乎个人形象问题,个人形象在他人大脑中的记忆越深刻,在其他人心目中越完善,那么获得的机会也就越多。医生之所以受到欢迎,有时候并不完全是因为医术高明;员工受到老板的赏识,也不仅仅是因为他毕业于名牌大学;商家能够大量出售自己的产品,并不一定归因于他们的产品比其他对手好。有时候选择正确的展示方式至关重要,换句话说,个人应该如何在他人面前展示自己的能力呢?也许每一个人都有自己的学历,这张学历上明明白白写着自己的水平和阅历,又或者人们都有一个头衔,这些头衔足以告诉其他人自己所处的位置。但仅仅依靠这些,人们就能够赢得竞争吗?对于他们引以为豪的资本,别人又会如何看待呢?
无论如何,人们赢得一场竞争的关键在于建立更好的印象,在我们所熟知的一切行业,如医生、律师、教师等,竞争者们都需要建立起一个更完美的形象,这或许涉及了信任问题,只有赢得信任才能够赢得更多关注,这是他们占得先机的重要因素。
有关个人形象问题,在过去很长一段时间内都没有引起足够的重视,人们也没有特别关注该采取什么样的方式让自己更容易被人接受,倘使一切都控制在一个相对公平的竞争环境下,那么或许可以发现一些端倪:人们过多地关注自身的能力,而没有想过他人如何评估这些能力。
就像雷军一样,他是整个中国最善于讲故事的企业家之一,在他的技能包里,讲故事是一个撒手锏。他有机会同其他人分享自己的各种故事,也会主动利用故事对产品进行包装,而这样的举动让更多人有机会去了解他的产品。可以说故事改变了营销的规则,它们让彼此之间的竞争脱离了数据层面上的直接比拼,而变成了在故事中展示并证明自己的能力。
无论如何,时代已经在发生变化了,越来越多的人会利用故事来包装自己,越来越多的人会想方设法通过故事来凸显自己的形象,新的规则正在慢慢建立,而整个竞争将会从硬实力比拼进一步向软实力比拼倾斜。