有时候，别人请你做一件事情，或者公司上司委派给你一个任务，最后你却没有做到，甚至由于你的错误产生了很大的损失，难免会让对方心里不舒服或者是对你大发雷霆，对你们彼此的交流、交往产生损害！

但是，在事情没有完成的情况下，如果你能够及时给上司提供一个补救方案，让事情得以解决，或者让损害减少到最小化，就能够让自己免受上司的苛责，至少可以减少对方对你的失望感。

小金是一个快递公司的人事主管，日常工作就是做考勤、算工资、给员工培训、制订各种考核制度以及为员工办理各项福利制度。

有一次，老板跟小金说，以后要让他主要负责与外部人员的沟通，比如保险、财险等方面。工资、考勤这方面要他交给下属小刘来做。小刘是新来的，所以老板就让小金在这个月试着教教小刘做考勤。

听了老板的安排，小金立刻开始实施。小金首先跟小刘讲解了一遍公司的考核制度；然后又领着他来到了考勤打卡机的旁边，告诉他这个考勤机就是做考勤的基本数据，并把如何将基础数据从考勤机里导出来，给小刘做了一遍演示；最后嘱咐他下个月1号就要把考勤基础数据导出来，为15号的发工资做准备。

但是，第二天一大早，他还没有起床，就收到了小刘的电话，说自己把考勤机里的数据都删掉了！

原来小金走后，小刘就想按照小金教给他的方法试着做一遍，结果操作到中间一不小心按到了删除键，就把数据全部删除了。这些数据是从终端机上删除的，小金询问过技术人员，数据根本没办法恢复！

其实在表面看来，直接造成这件事情的责任在小刘，但是小刘是小金的下属，而且带领新人学习也是老板交给他的任务。下属出错，那就是小金没有做好工作，他肯定也有责任。

果然，第二天一上班老板就把小金叫到了办公室，对他大发雷霆：“你怎么能让小刘一个人导数据呢？他是新来的，他怎么会？”

小金解释道：“是他自己一个人擅自导数据的。”

“即使是他擅自动考勤机，那不是还有你呢吗？我不是让你带着他呢吗？你怎么不提醒他？现在考勤数据没有了，怎么做工资？15号怎么给员工发工资？”老板暴跳如雷地朝着小金咆哮。

小金也是懊恼万分，心想现在的最大问题就是如何能把工资造出来，让公司的损失减少到最小。

突然他灵机一动说道：“孙总，既然事情已经出了，不管是谁的责任，现在关键的事情就是如何解决考勤的事情。其实我平时还要求车间员工对自己的考勤进行纸质报备，每天由车间主管对他们进行点名。虽然这些纸质考勤不如咱们的电子考勤准确，难免会有一些员工钻空子，但是差别也不会太大。至于办公室的人员，我这里有一份纸质的考勤，也可以参考着来做。不如这个月的工资就以纸质考勤为基础来做吧。”

听了小金的话，老板语气有所缓和地说：“按纸质考勤来做，肯定不准确，公司会有损失。不过又能有什么别的办法呢，总比没有考勤，都给他们按照满勤来做工资好，那就按你的这种方法来做吧！”

就这样，一场“危机”顺利过去了，事后老板也没有追究任何人的责任，也没有迁怒于小金，仍然把最重要的工作交给他来做。

正是由于小金在出现错误时，及时给出了老板另一种替代方案，令问题得以最终解决，才不至于让自己受到责难，影响自己的工作。

其实，只要是人，就会出错；只要是人就难免会做事情失败。这些错误可能是由于自己的疏忽，也可能是自己能力不足；也可能是在做事情的时候，大环境发生了变化，也可能是一些不可抗力因素。

比如，经理本来打算让你去接一位客户，结果由于堵车你感觉自己时间赶不上了；比如老板让你去催款，由于你个人性格内向，不善交际，导致催款失败；再比如由于你的疏忽，跟客户传达错了参观工厂的日期，客户在你们没有准备好的情况下就突然造访；等等。

总之，面对既定的事实，谁也没有办法让时光倒流，做一次重新的选择。面对失败，老板的第一反应肯定是对你责难、失望，或者对你的处事方法持怀疑态度。他对你愤怒、批评是由于他对你期望太高，对你的办事能力做出了错误的评估，导致了事情的失败。这里面既有对你的失望，也有对自己做出错误决定的懊恼。

此时他最关心的事情不是如何责罚你以泻火，而是如何在最短的时间内将事情挽回，或者找到其他的补救方案。如果此时你能够向老板提出一些补救方案，你们彼此就可以心平气和地进行交流、沟通，从而令事情得以解决。当然，老板对你的失望感也就大大降低了。