有时候，别人求你办事，也是做了很大的思想斗争才好不容易向你张口的，如果全都拒绝，可能会失去许多帮助别人而获得友谊的机会。因此，面对别人的请求，不要轻易全部拒绝。

《红楼梦》中的王熙凤是个“厉害”人物，说她厉害是因为她是个精明能干、八面玲珑的人。抛开她性格毒辣的一面，在现代社会中来说她就是一位洞悉人情世故的高手，她的许多处事方法都值得很多人研究。

有一回，刘姥姥来到大观园，由于家里揭不开锅了，便想靠着沾亲带故的关系，来借点银子度日。

王熙凤对于刘姥姥的来意其实是非常反感的，并不想借钱给她。但是她又怕失了自己大户人家的体面，怕别人说自己小气。因此，在府上好好款待了刘姥姥，并对她说：“大户人家也有大户人家的难处，现在日子比不上以前的风光日子。”暗意是自己的日子也不好过。

但在刘姥姥一再说“瘦死的骆驼比马大”时，她还是将二十两银子拿给了她。其实这二十两银子对她来说不过是九牛一毛。她既没有完全强硬地拒绝帮助刘姥姥，又没有让自己损失很多。后来，贾府落败，她的独女巧姐将要被卖到青楼的时候，刘姥姥散尽家财也要救巧姐。王熙凤正是用当时自己一颗蜜枣的善心，换来了刘姥姥对其天大的感恩。

这个故事说明了一个道理：拒绝别人，不要进行全面否决，能做到一部分就答应一部分，给别人一个“丢芝麻换西瓜”的替代方案，往往可以让对方对你非常感激，并且收获他人的友谊。

张杰在亲戚们之中是一个很会说话的人。说他会说话，是因为即使他拒绝了别人，也能落个好人缘。

有一次，他姨家的儿子结婚，亲戚朋友们都是能出钱的出钱，能出力的出力，纷纷去婚礼现场帮忙。

婚礼开始的前两天，他的姨夫就给他打电话说：“小杰，你表弟快要结婚了，这两天家里忙得不行。婚礼当天你能回来去新娘子家接亲吧？”

张杰听后知道对方肯定不愿意听到否定的回复，但是自己出差在外，实在没办法回去。

于是他回答道：“姨夫呀，不是我不愿意回去，实在是公司这两天要开会，我请不来假。不过你放心，虽然我人不能回去，也一定会尽自己最大的努力为家里出一份力。你们接新娘子的娘家人肯定需要用车，我给我家里的朋友打电话，让他们给你们提供新车。”

那个亲戚听了张杰的回答，顿时由失望转为欣喜地说：“好，好，我正愁接亲车不够呢！”

你看，虽然张杰拒绝了自己那位亲戚让他回来参加婚礼的邀请，但是却给出了另一种解决方案，既间接地拒绝了完全按照对方的方式做事，又没有惹怒对方。

毛毛跟苗苗是非常要好的大学同学，两个人毕业以后分别做了不同的工作。毛毛是一个报社的自由撰稿人，而苗苗则是一家公司的办公室文员。

虽然毛毛的工作时间比较自由，但那也是相对意义上的，因为交稿是有时间规定的。而苗苗就不同了，她的工作就是朝九晚五，下班后就是自己的私人时间，想怎么安排就怎么安排。

有一次，苗苗跟毛毛打电话说让她跟自己周六一起出去逛街吃饭。原来是苗苗新交了个男朋友，想让毛毛给自己把把关，看看男孩子怎么样。

但是，毛毛的截稿日期就是周六，那天她必须加班加点地把文章赶出来。

因此毛毛就回复苗苗：“真的不好意思，周六是我最关键的一天，我必须把稿子写完，不然会违约的。要不咱们周日去行不行？总之，除了这周六，在接下来的一个星期，我随时都能陪你们出去玩。”

听了毛毛的解释，苗苗虽然感觉有点儿遗憾，但是也对她表现出了极大的理解：“没关系，你写文章要紧，逛街我们可以改天再约，毕竟我男朋友又不是一两天就跑啦。”

说完，两个人都在电话里咯咯地笑了起来。

其实，拒绝他人，又想减少对方内心的失落感，最好的解决方式就是在拒绝的同时给出另一个替代方案。比如：“我没有时间出席志愿者活动，捐助行吗？”“很遗憾无法出席你的婚礼，但是我可以让我的太太过去参加。”“快递公司十一假期，员工不可能都休息，但是我们可以进行调休。”等等。

当你用另一个解决方案去回应对方的要求，用一个较小的回报替代对方过高的需求。虽然对方心里会有一些遗憾，但也会对你表现出理解、感谢之情，毕竟从这件事情也可以看出你是个愿意尽自己最大努力去帮助朋友的人。