人们都害怕受到别人的拒绝，也害怕拒绝别人。拒绝别人，就意味着你不同意对方的观念或者要求，会让提出要求的那个人产生不舒服的感觉，让你们的关系因此而产生一瞬间的疏远。

但是，生活中与别人交往，难免会遇到别人请求自己帮忙，你恰巧对这件事情并不擅长，或者是上司要求你完成一些工作，但你对完成这件事情没有“必胜”的把握的情况，那么此时你应该如何回答他？是义无反顾地答应？还是坚决地拒绝？

林峰是一个建筑公司的职员，可能由于他入职简历里填写的专业特长是英语，所以他的部门经理就一直向外吹捧他的英语不错，是个英语高才生。

有一次，项目部的程经理星期五要跟一个外企的高层进行项目合作方面的谈判，基于这方面的交流肯定会有一些项目的专用术语，而自己英语水平一般。听说林峰的英语不错，又是公司内部人员，对一些术语肯定比较熟悉，程经理就来找林峰，想着让林峰当自己的翻译，一起与外企客户洽谈。

程经理说完这话后，林峰非常为难。虽然说他的英语水平不错，但是也仅限于日常的交流。如果是跟外商洽谈，自己不一定能够胜任。

但如果林峰直接拒绝的话，就会让程经理很没面子。于是林峰就委婉地跟程经理说：“经理，我非常愿意配合您将这次的合约谈下来。但是星期五我一个特别要好的哥们儿子过满月，我已经事先答应去参加了。我不好对我的那位哥们言而无信，如果不是这样的话，我肯定跟您一起去！”

程经理听出了林峰话里拒绝的意思，虽然当时有一瞬间的失望，但也觉得情有可原，就马上表现出了充分的理解。最后他就向公司申请了聘请专业的翻译人员跟他一起出席谈判。

事后林峰了解到，那次谈判进行得非常激烈，即使是那位身经百战的专业翻译人员也有些力不从心，差点儿就令谈判泡汤。

林峰听后心里长舒了一口气道：“幸亏自己当时委婉地拒绝了程经理的要求。否则搞砸了谈判，可不是卷铺盖卷走人就能解决的事情！”

正是林峰在自己能力不足的情况下，面对他人的请求时，正确估量自己，没有唐突地答应对方，而是运用委婉的语言进行拒绝，才既没有造成可怕的后果，又没有得罪程经理。

日常交际中能力不足，但又不懂委婉拒绝的例子非常常见。

比如当上司给你安排超负荷的工作时，由于你最近家庭出现了点小问题，已经疲于奔命，于是你就一根筋似地坚决说：“我不会做这些工作的，我没时间干这个！”殊不知，你这样言辞激烈地拒绝，可能会直接葬送自己工作的机会。上司不了解你的真实情况，只是从你的拒绝中感受到了你的不服管束，不听公司安排。因此他可能就会直接回击你一句：“公司安排的事情你都没时间干，那我还聘用你做什么？你直接回家得了！”

比如你跟一位同事关系很好，由于她需要办一件私事，因此临时让你帮她做一些自己的工作。可是你自己也有许多工作要做，根本就没时间帮她。于是就神经大条地跟她说：“你自己的工作干嘛要让我给你做？不做！”也许那位跟你关系好的同事就会误解你：亏我把你当成好朋友，这点儿小事都不帮我！也许以后她就会慢慢地疏远你，甚至在心里对你产生怨恨。

其实，当老板让你做一些超出自己能力范围的事情时，你一定不要“打碎了牙往肚子里咽”，统统照单全收地满口答应；也不要想也不想地一口回绝，而是要找一些借口，委婉地拒绝这件事情。当你委婉地拒绝他时，如果理由充分，他一定可以理解你，不仅不会怪你，还会认为你这个人实事求是、诚恳、稳重，以后值得交付更重要的工作。

对待周围的亲戚朋友也是一样，本来这件事情你就处理不了，硬扛着只能让对方产生更大的损失。你婉转地告诉你的亲戚或者朋友，这次情况自己不了解，处理不了，但下次能帮得上的话一定帮忙。相信你这样做，就算这次不能帮到他们，他们也会很感激你。

所以，在自己能力范围之外或者不方便帮助别人的时候，一定要使用委婉拒绝他人的说话方式。只有懂得委婉地拒绝，才会获得更多朋友的认可和尊重。