换位思考,让上司更易接受(1 / 1)

这个世界上没有完全相同的两个人,我们对同一件事情的反应、思考模式、行为模式等都会呈现出多样性。事实表明,每个人在内心深处都只相信自己,或者只相信自己已经认同的观念。人们讨厌在别人的威逼利诱或者强迫下购买任何东西,或者做任何事情。

但是,在人与人的沟通交流中,有时你又必须做到及时地对其进行劝谏。那么怎样才能让对方听自己的呢?

小孙是一家手机店的店长,他的顶头上司是一位李姓先生,李总才是店里的大股东。平时小孙全面负责店面的日常运营管理,而李总则只负责公司的重大事情,或者做一些指导工作。

但是情况复杂的是,那位李先生让自己的媳妇田媛在店里面做某品牌手机的导购。小孙对这个田媛感到非常头疼,因为田媛自认为自己是老板娘,整天迟到、早退,不服管束还是次要,她还对店里的其他人总是趾高气昂的,管东管西,跟同事的关系非常紧张。小孙早就想劝谏李总让田媛另换其他的工作了。

一次,田媛跟店里一位卖另一品牌手机的小谢起了冲突,开始时两人只是言语冲突,后来发展到对骂,再后来两个人竟然打了起来,影响非常恶劣。小孙意识到事情的严重性,决定找李总谈一谈。

“李总,前两天田姐跟店里员工发生的冲突,想必您也知道了吧!”小孙开门见山地跟李总讲道。

“恩,是的,这件事情你怎么看?”李总问。

“是这样的李总,让我先给您分析分析这个事情,不知道我说得对不对?您看,您作为公司出资最多的人,田姐作为您的夫人,实际上也可以被称为咱们店里的老板娘,她跟员工起冲突,按理说我应该站在她那边。”小孙一边说,一边注意到李总的表情慢慢缓和了下来。

“但是,作为公司的大股东,您肯定是最关心公司的盈利状况的。不管员工以什么方式将手机卖出去,卖什么牌子的手机。她只要是能给公司带来利益,那就是个好员工!”

听完小孙的分析,李总赞许地点点头。

“小谢卖手机是能拿到一定的提成,但她拿的钱再多,肯定比不上给咱们带来的收益。小谢的业务能力大家都是有目共睹的,可以说店里几乎三分之一的销售额都是她带来的。这样算来,她给您带来的利益可不仅仅是卖一部手机的提成就能相比的。田姐作为您的夫人,应该看到这个长远的利益,而不应该仅仅妒忌小谢拿一点儿提成就跟她起冲突,上演对打的闹剧。”小孙说完这些,李总示意他坐下来接着说。

“现在事情已经发生。平时大家就对田姐有一些不满,经过这件事情后,员工私底下纷纷议论公司仗势欺人,对待员工不公平,许多员工的干劲也是大不如前!我个人的意见是对小谢稍加惩处,但必须将她留下来,毕竟她能给公司、给您带来更大的效益。留下她可以稳定员工的心,带动一个团队。不过出了这档子事,现在田姐跟她是不可能再在一起共事了。所以,对于田姐,我也不知道该怎么办了,您看……”

没等小孙说完,李总拍了拍小孙的肩膀,说道:“好了小孙,我明白你都是为我好,为咱们公司着想。这件事情你不用再说了,让我来解决!”

两天后,李总以孩子需要在家照顾为由,让自己的夫人离开了公司。

如果一上来小孙就劝说李总不让他的夫人在店里待着的话,肯定会惹恼老板。不仅解决不了实际问题,弄不好老板还会迁怒于自己。他正是懂得站在老板的角度为他分析利弊,让老板从潜意识里认为他是在为公司着想,为自己的利益着想,才能顺利达到自己的目的。

事实上,在人们对事情做出的反应里,通常都喜欢感性思考,喜欢感情用事。就像一个人只站在他的立场上劝说你,你会愿意听他说吗?肯定不愿意!正如你不可能保证自己只做对自己完全无利可图的事情,并且也不会对做这些事情永远保持浓厚的兴趣,每个人都只喜欢关注对自己有利的事情。

从根本上来讲,人性都是自私的。从人们内心对信息的接受程度来讲,大家都非常害怕听到自己有所损失,但却非常乐意听到和接受自己能获得利益的事情。可以说,劝谏一个人的方法千差万别,但从根本上来讲,对对方有利,即是真理!

有句话说得非常好:“人们接不接受你所说的观点,很大意义上要看你的措辞。”所以,当你在劝谏一个人的时候,不妨在自己的措辞里多多运用对他有利的语言,站在他的立场去分析问题,才能够让他更容易接受你的劝谏。