不要急于表达,要让对方听明白(1 / 1)

不知道你有没有遇到过这样的尴尬。当几个朋友,或几位同事在一起聊天的时候,其中某个话题勾起了大家的回忆,本该是一段很有意思,很能引起大家共鸣的故事。而你却因为内心兴奋,噼里啪啦、语无伦次地讲了出来……

而你还没有讲到**的地方,其他人的注意力就已经转移到了别的地方,新的话题已经开始了,只剩下你一个人还在之前的话题之中,但已经没有人在意了。这种时候,你是该继续说刚刚未完的话题,还是该加入到新的话题中呢?

生活中,虽然大家并不讨厌快人快语的人,但绝大多数时候也不太喜欢与快人快语的人共事。

因为讲话语速过快的人,说话就像打机关枪一样,噼里啪啦一串一串地讲了出来,有时连他自己都不知道自己要表达什么,更别说让听的人听懂了。

崔红是名县医院的护士,工作能力非常强。但是她讲话时有一个毛病,那就是语速过快。很多跟她对接的同事、病患都无法听清楚或者是思维赶不上她的话语。一次,一位年轻的女士要做备孕前的身体常规检查,包括血液、血压、尿液、身高体重等和一些私密部位的检查。

崔红把她的检查码拿给她,然后就着急忙慌地说:“先到三楼化验室抽血,把检查码给值班护士,到一楼测身高体重,再到三楼尿检……再到一楼检查白带。”

由于崔红说话很快,女人没听清,就让崔红又跟她讲了一遍。

跟第一遍一样,那位女士还是没有在脑子里记下这些东西,崔红又讲完了。

“不好意思,你再给我说一下,刚才我还是没听懂。”那位女士又问了一遍。

当问到第三遍的时候,崔红火了:“拜托,我这里很忙,你不要再问我了,好吗?”

那位年轻的女士听了崔红的话,脸上挂不住,也很气愤地说:“我不问你,我问谁!”然后两个人就越说越激动,吵了起来。最后还是护士长过来才解决了这件事。

你看,语速过快的人不仅会让对方产生错误的理解,很可能还会让彼此产生误会和摩擦。

因为,讲话急速的人,往往还会有这样的特点:浓重的地方口音,讲话声音很大,情绪容易激动。而这几个特点,往往都是恶性循环的。讲话语速越来越快,而且声音越来越大,情绪也越来越激动,然后讲话速度就变得更快,甚至开始边讲边唾沫横飞……这个时候,别人肯定都不愿意继续听你讲下去了。

同样一句话,由于表述者的语速、语气不同,会得到不同的结果。比如,缓慢平静地问:“你为什么还没有把这件事情做好呢?”跟语气快速又急切地问:“你为什么还没有把这件事情做好呢?”让听者产生的理解就不同。前者给人的感觉就是一般性的疑问,但后者这样的说话方式就会让听者自动在脑海中补上一个感叹号,有质问的意思,产生不必要的误解。

再一个,语速过快、情绪过激还会让你受到别人的厌恶。想象一下,在一个公共场合,大家都在营造一个轻松愉快的氛围。只有你情绪激动、手舞足蹈地高谈阔论,仿佛这个世界都要听你讲话……这样的你,能不被人嫌弃吗?

我们讲“交流”,是两个人的事。只有你在讲的同时,对方能根据你讲话的内容,正确领悟、采取行动,这样的交流,才算有意义。如果只有你滔滔不绝地讲话,没有给对方留出任何思考时间,对方就无法理解你的讲述,那么你们的谈话就是浪费时间。

特别是一些年龄稍长或者是听觉有障碍的人,他们接受语言信息的能力本来就比平常人慢,思维敏捷度会稍微差一点儿,因此,“慢”点儿跟他们说话,他们才能理解得更透彻,才能让你们的沟通产生实际的意义。

说话语速快、语调夸张、抑扬顿挫的人,让别人思维跟不上,从而往往很难说服对方;相反,那些语速缓慢、沉稳有力,懂得适时停顿的人,让别人能够容易理解他讲的内容,则更容易有说服力。所以,讲话,说“慢”一点儿才会让彼此的交流既达到目的,又更高效。

一般来讲,说话快,跟讲话者的心理压力有关。讲话者会担心听自己说话的人没有耐心,所以想尽快把自己的意思表达出来。

其实你完全不必有这样的担心。既然你跟他有必要的交流,那对方肯定会给你足够的时间把事情讲完;如果他对你的讲话有意见,就会提出疑问,你也没有必要觉得不自信而过分紧张。

另外,在日常工作、生活中要积极地进行自我锻炼,养成讲话慢一点儿的习惯。比如,平时有意用比较缓和的方式,心平气和地和家人说话;找一个说话慢的人,与他经常交流、聊天;时间长了就会慢慢养成说话平缓的习惯。这样才能让听你讲话的人更高效地接受你的谈话信息。