心理学家罗伊·马丁纳说过：“如果我们允许宇宙做它自己的工作，我们会成就更多。在这个心智架构里，如果我们经历的处境引发了内在的情绪乱流，我们将立刻知道这和本身正在经历的外在刺激无关，而完全出于内在未解决的问题。借着爱，而不是抗拒或迎击，我们可以转化这些乱流。”

“爱”是一个最具魅力的文化符号，也是社交中最具影响力的一个因素。它可以有效提升人际关系的亲密度，保障人际关系的和谐与稳定，爱的存在往往可以让人们获得更好的交际体验。但人们究竟应该如何去爱他人，如何爱自己，又如何来面对来自外界的爱呢？这实际上涉及一个概念：爱商。

1938年，哈佛大学医学院针对“人怎样才能健康、成功、幸福”这一课题展开了一项调研工作，当时学校的卫生系主任阿列·博克带着自己的调研团队对两组不同社会群体的孩子进行了追踪调查。其中一组是二百六十八名哈佛大二学生，另外一组是四百五十六名波士顿贫民窟男孩。每过两年，调研团队就会联系接受调查的对象，了解他们这段时间内的健康状况与个人成长情况，还有家庭的氛围。

在持续了七十五年之后，这项耗资两千万美金，拥有几万页的调查报告得出了一个重要的结果，那就是生活在充满爱的环境中的人，往往收入更高。其中，与母亲关系密切的人，每年的收入比一般人要高出八万七千美元；与兄弟姐妹关系密切的人，年收入比一般人要高出五万一千美元。研究表明，亲密度越高，个人的成就和工作收入往往越高。人际关系亲密度最高的五十八人，平均年薪二十四万三千美元，而亲密度最低的三十一人，平均年薪为十万两千美元。

这项调研工作后来被称为“格兰特研究”。它揭示的道理非常简单，那就是人们需要培养自己的爱商，因为爱商是决定一个人幸福与成功的重要因素。所谓爱商，实际上是针对智商、情商的说法而来的，主要是指爱的智慧，或者说是个人对待爱与被爱的一种态度，这是人们追求幸福生活的一项重要能力。

爱是人性中的一种本能，也是一项重要的社交技能。爱往往包含了正向的视角和包容的智慧，它体现出一个人对事件、社会及人物的洞察力，体现出个人的主动性及在相处中的协调性，对事态变化的认知指数等多项技能。这些技能或者说元素，一旦在大脑中形成一个比较完整的体系，就形成了爱商。而爱商又会在大脑中形成一个神经回路，引导人们妥善处理好人际关系。

一般情况下，爱商包含着对情境变化的预判和情绪起伏的控制，并且能够形成一套针对情境情绪的安抚机制，确保当事人可以感受到他人的爱、善意和关怀。可以说，爱商很高的人，能够有效地观察和把握他人的情感需求及情绪的波动，给予他人爱的同时也能感受到来自他人的爱。爱商很高的人，往往会给予身边人更多的爱和关怀，也会用心去感受来自他人的爱，主动维护和感恩他人的爱。

爱商的培养往往离不开家庭，而且人们也需要在家庭中充分展示自己的爱商。毕竟家庭是爱商建构中一个非常重要的外在因素，任何家庭成员都要懂得尊老爱幼，给予家人更多的爱和关怀，主动与家人进行更密切的交往和互动，尤其是情感上的交流。而家庭成员之间必须相互包容，允许存在不同的意见和建议，保持交流上的畅通。即便有人犯了错误，也要以包容的心态去面对，不要动不动就进行指责，引导对方认识并改正错误才是最重要的事情。总而言之，人们应该尽量用爱来保持家庭的完整，同时为他人打造一个和谐的氛围。

此外，家庭成员要积极打造家庭仪式感，这是确保大家能够产生“家”的感觉的一个重要方式。仪式可以非常简单，比如，记住所有人的生日，然后为每一个人过生日。和家人一起度过那些重要的日子和时刻，不要轻易缺席家庭成员之间的聚会。当家庭成员能够共同参与一些重要的家庭活动时，就可以营造更好的家庭氛围。股神巴菲特无论多忙，都会在下班回家后同孩子们玩一会儿桥牌，和孩子们一起吃晚餐，尽量让孩子们感受到家庭的温暖，感受到父母浓浓的爱意；比尔·盖茨每隔一段时间都会从工作中抽出时间，陪妻子和孩子出去度假；波音公司董事长、总裁兼首席执行官丹尼斯·米伦伯格几乎每个月都会外出旅行，并且坚持关掉手机，和家人一起度过快乐的时光。

在社会上，人们同样需要锻炼自己的爱商。真诚地对待每一个人，用心去爱那些需要帮助的人，关心那些遭遇磨难的人。人们平时可以参加一些公益活动，去帮助更多的人，努力提升自己的价值。或者和那些富有爱心的人多接触，更多地感受爱的价值和意义，提升自己对社会的关注。除此之外，要认真对待和尊重他人的爱，尊重他人的情感体验，用感恩的心态去面对和回馈那些帮助过自己的人，用心去爱那些爱自己的人，同时将来自他人的爱转化成为帮助其他需要帮助的人的动力。

苹果公司的总裁库克就是一个爱商很高的人，他很少干预下属的工作，即便对方做得不好，他也会耐心引导，采取温和的沟通方式进行深度交流。他平时不会乱发脾气，不会在员工说话时刻意打断谈话，不会在员工犯错时劈头盖脸一顿大骂。而是经常会到基层走动，和员工进行沟通，了解员工的想法和需求。在交流的过程中，他总是保持微笑，保持倾听的姿态。

无论是面对家庭成员还是社会人士，最重要的是保持真心，以充满爱的态度去维系人际关系。同时注重打造一个情感舒适区，即打造一个让彼此感觉到自在、轻松、愉快、舒适的社交模式，确保双方可以充分感受到爱和关怀。在这个模式中，要注意体现出个人对情绪的掌控能力，人们需要表现出良好的情绪以及识别情绪的能力。

除此之外，保持良好的生活习惯和正确的价值观，给自己注入更多的正能量。平时可以学习一些新的技能，保持乐观开朗的心态，全身心地热爱生活和工作，向所有人展示一个积极的心态，一个健康的美好的个人形象，这同样非常重要。