三、严守自我原则和底线(1 / 1)

在日常生活中,许多人常常会将高情商理解为“好心”“仁慈”“愿意迁就他人”“不会用规矩束缚他人”“不会指责和批评他人”。在他们看来,高情商的人会迁就他人,迎合他人的想法和行为,他们并不在乎自己有什么想法,也不在乎自己的立场是什么。为了维护人际关系的平衡与和谐,他们愿意牺牲自己。

比如,在管理上有一个著名的戛裨鱼式管理模式,戛裨鱼是一种原产于印度的胎生小鱼,通常会被认为是柔弱的象征。戛裨鱼式管理指的是管理者过于仁慈,他们回避竞争,讲究人情,甚至不惜违背自己的管理原则。

如果进行分析就会发现,这种没有原则和个性的管理方式并不是一种高情商的表现,而是一种懦弱的、无原则的行为模式。“高情商”和“八面玲珑”是两个不同的概念。八面玲珑的人更加看重的是社会关系或者社交关系的维持,他们往往会为了维持关系而做出一些自己不想做且不应该去做的事情,道德和是非观念比较模糊。像一些曲意逢迎的人往往比较圆滑,这种人看上去能够妥善处理各种关系,但实际上他们常常会引起他人的反感。

著名的企业家史玉柱曾经说过:“我对爱拍马屁的人深恶痛绝,因为几点:一个有本事、心理健康的人,都不会去拍领导马屁;心术不正、想不劳而获的人,往往喜欢拍马屁。当年我搞巨人大厦濒临破产,公司有难,第一批走的人就是那些经常拍马屁的人。所以我东山再起、做脑白金的时候,公司文化上有一个规定,禁止上级在场的情况下,两人及两人以上的场合,公开说上级好话,否则发表该言论者一次罚款五百元。这次我跟刘伟、学锋说,巨人(巨人网络)也实施三个月,拍马屁的当场罚款五百块。因为拍马屁会把领导给宠坏。”

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中这样写道:“我们的安全感,不像其他以人或事为基础的系统,受制于频繁的变动,我们了解正确的原则是永恒不变的,因此我们大可放心仰赖之。原则不会对事情反应,不会乱发脾气,不会以多重标准对待我们,不会跟我们离婚或与我们最好的朋友私奔,不会捉我们的小辫子……原则是深远而根本的真理,是正统的事实,是紧密交织着正确、一致、美德和力量的尼龙绳,贯穿着你我的生命结构。”和这段话所描述的一样,原则是我们在人际交往中永远不能抛弃的。

真正高情商的人不会随意取悦他人,不会拿自己的原则作为迎合他人的筹码,不会毫无底线地满足他人的需求。他们有更为坚定的意志、更加理性的人际关系处理方法、更为成熟的处事方式。高情商的人更加注重维护自身的良好形象,他们会在意他人的想法,适当照顾他人的需求和想法。但绝对不会做一些违背道德和法规的事情,也不会为了取悦他人,做一些违背原则的事情,尽管他们意识到有时候让他人感到身心愉悦很有必要。

很多时候,他们会有比较明确的主张和立场,表现出是非分明的特性。这种特性使得他们能够更好地把握做事的方式和分寸,展示自己的界限。这种界限既能够约束他人的行为,也能够约束自己的行为,从而让双方处于一个比较稳定的、和谐的状态。

展示自我原则和界限并不是生硬地拒绝那些违背原则的人,并不是直接去反对和批评那些不按规则行事的人,而是需要以更加婉转的方式来暗示对方“这样做不合规矩”。比如,有个人为了尽快调到心仪的部门,就给上级送礼,想要走后门摆平这件事,上级领导知道这个人的想法后说:“呵呵,你的工作能力很不错的,怎么对自己这么没自信呢,我觉得你有很大的机会实现梦想。不过现在我还是没有办法帮你,毕竟这样做对其他人而言是不公平的。同样地,如果下次有其他人也求我这样做,对你也是不公平的。”

高情商的人善于对那些违反规则的现象保持警惕和防备,但他们会委婉地表达自己的立场和原则,以一种更为温和的方式展示自己强硬的一面。他们善于处理人际关系,会在坚持原则的时候降低自己的杀伤力。许多人往往能够在一种非常缓和的状态下化解他人对自身原则的侵犯,避免产生更大的冲突和矛盾。

某导演在拍摄电影时,为了追求真实的效果,建议让演员拍一场真实的被老虎追逐的戏。虽然这些老虎都是马戏团里经过特殊训练的老虎,基本上不会胡乱伤人,可是对于演员来说,他一直都非常害怕动物,更别说老虎这样的猛兽,没有谁能够保证老虎不会突然失控。可以说从业十几年来,他自己也根本没有接触过任何类似的电影,平时生活中也从不养宠物。正因为如此,他准备回绝导演的建议,但又担心被导演说成不敬业,而且害怕会给拍摄进度带来影响。所以在同导演谈论这件事时,演员非常客气地说道:“我觉得您设计的这场戏真的非常不错,而且整部戏的确有必要追求真实的效果。但就目前的情形来看,我们要不还是先问问老虎吧!总之先让老虎弄清楚剧情后再拍戏也不迟。”导演听出了演员话中的意思,微微一笑,于是放弃了这个片段的设计。

任何一个人都应该打造一个健康的个人情绪边界,不健康的、模糊的个人边界容易引起他人侵犯性的举动,并且导致双方情绪上的对立。健康的个人边界是人们明确对自己的行为和情绪负责,同时明确暗示他人要对他们自己的行为和情绪负责。它是人们进行自我保护和维护和谐人际关系的一个重要措施。

高情商的人有时候比其他人更坚持自己的原则。当然,坚持自己的原则或者明确自己的界限,并不意味着就要完全按照自己的意愿行事。如果人们总是认为自己“应该”怎么样,那么在多数情况下,就很容易封闭自我。因为任何一种“应该”都会让人失去其他的选项,这不利于人际关系中的灵活操作。因此,他们会想办法对相关的场景进行认真分析,正确的原则会坚守,对一些错误的或者不是很重要的原则,则会适当放松尺度。