真实、真情和真诚是成功人士的说话妙诀。具有真情实感，能够平等待人，这样的人说的一字一句就犹如滋润万物的甘露，点点滴入听者的心田。

真情实感是成功说话的第一乐章。打败了拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友？我的回答是：“真实、真情和真诚。”

说话不是敲击铜铃，而是敲击人们的“心铃”。“心铃”是最精密的乐器。因此，会说话的人总是用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的“心铃”，使之振奋，感化，受到慰藉、激励。对真善美，热情讴歌；对假丑恶，无情鞭挞。让喜怒哀乐，溢于言表；使黑白贬褒，泾渭分明。用自己的心去弹拨他人之心，用自己的灵魂去感染他人之灵魂，使听者闻其言，知其声，见其心。

我们在生活中对人、对事都绝对离不开“真”。“真”是一种态度、一种精神，更是一种境界。人讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却不能欺骗别人的心。

人是有理智的，也是有感情的。既有现实的需要，也渴望真诚的情感交流。正如管子说的，“善人者，人亦善之”。人们最愿意与有感情、富爱心的人交往和合作。当然，这得归功于口才的“魔力”，没有好口才是说不动对方的，人与人之间有了良好的感情，难办的事、尴尬的事也会变得好办。

“化妆品女皇”玫琳·凯年轻时有过这样的经历：用真诚和赞美，为一位想轻生的女孩子带来了光明。

一天，她看到了一位坐在海边的女孩子，脸上写满了忧郁与哀愁。玫琳·凯微笑着走上前去，问她：“您好，我叫玫琳，能跟你说几句话吗？”女孩子并不愿意理她，依然在那里感受着落寞。玫琳·凯继续温柔地说：“虽然你心情非常糟糕，但你依然很美。你有什么伤心痛苦的事情，可以跟我说说吗？”

女孩想了一会儿，就真的跟玫琳·凯倾诉了起来。而玫琳·凯给她的一直是真诚的眼神、用心的倾听和适当的点头。玫琳·凯的聚精会神，让女孩子感到了关注和理解。最后，女孩子还说，自己今天来海边，就是想结束自己的生命的。因为自己爱上的那个人，事业有成后却把自己抛弃了。

玫琳·凯听了后，不但为她唏嘘、忧伤，还气愤地大骂那个男人有眼无珠。最后，她真诚地鼓励女孩：“你看你长得多漂亮，连我这样的女人都喜欢，更何况是男人呢。所以，你一定要振作起来。你一定会找到一位责任心强且很有爱心的男人的。”

最后，女孩用极其感激的语气对玫琳·凯说：“从来没有人和我说过这么多话，我感觉自己到今天才算是真正地发现了自己。我现在才相信，活下去会是很美好的。”

只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真实的，因为人都具有同样的天然倾向，唯有最真实的生气或忧愁的人，才能激起人们的愤怒或忧郁。在话语交际中，要使对方感受到情感的真实，说话人的话语一定要受到发自内心的充沛情感的支配。

是的，所有会说话的人都知道，每个人都希望获得别人真诚的关怀、理解和尊重。大多数时候，一句真诚的话，可能只花说者一点儿时间，但对于听者，可能会影响其一天、一年甚至一生。

无数事实证明，说话的魅力并不在于说得多么高深巧妙，而在于善于表达真诚。美国总统林肯非常注意培养自己说话的真诚情感。林肯说过：“一滴蜂蜜比一加仑的胆汁能吸引更多的苍蝇。人也是如此，如果你想赢得人心，首先让他相信你是最真诚的朋友。那样，就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条平坦大道，通往他的理性彼岸。”

在日常与人交往的过程中，我们应学会善待他人，尽量做到热情大方，让别人觉得你是个随和可亲的人，这样你就会如磁铁一般拥有强大的吸引力。

◎人际交往心理揭秘

人与人之间，无论是主雇关系还是朋友关系，无论是亲人还是顾客，都应该相互真诚，因为真诚高于人性其他方面的一切品质。

一个人种下什么，就会收获什么。种下欺骗，收获的就是欺骗；种下坦诚，收获的就是坦诚。以诚感人，要求诚与情密切配合。说话真实坦诚，唤起人们的真情。