有时候，人与人之间难免会发生正面的碰撞和冲突。这样的冲突大致可分为两种：无意的冲突和蓄意的挑衅。对这两种不同的情况，我们应该区别对待。在大多数情况下，冲突是无意中引起的，这时我们就可以用幽默对冒犯者进行温和的批评。

一个刚刚学会骑自行车的中学生，骑车时见前边有个过马路的人，连声喊：“别动！别动！”那个人站住了，但中学生的自行车还是不受控制地撞倒了那个人。

中学生赶忙扶起那个人，连连道歉。那个人却幽默地说：“原来你刚才叫着‘别动，别动’是为了瞄准我呀！”

像上面这个例子中的情况，我们在日常生活中会经常碰到。过马路的人被骑车的人撞倒了，还能与骑车的人开个玩笑，这并不是回避、无视生活中出现的矛盾，而是以幽默的方式展示一种温和的批评，这往往是高修养的表现。借幽默的友爱之手，我们就能巧妙地化解生活中的各种矛盾。从心理学角度来说，化解矛盾的关键是养成与人为善的心态。

在电影院里，一位年轻男士在摸黑上过厕所后，返回时，对坐在最外侧的一位女士说：“刚才我走出去的时候，是不是踩过您的脚？”

这位女士很厌烦地回答道：“那还用问吗？”

“噢！那就对了，因为太黑了，我已经找了好几排人了，给他们道歉！真对不起，我有严重的近视……请让我为您擦擦鞋吧……”年轻男士赶紧说。

女士马上表示没什么，说自己擦就可以了。

从这个幽默故事中我们可以看出，如果你冒犯了别人，对方在乎的可能不是你是否会赔偿他的损失，而是你对自己所做错事的认错态度。所以，当错误在你时，你只要诚实地低下头，用幽默的方式向别人道歉，让对方感受到你表达歉意的诚心，相信大多数时候别人也会友善地对你表示谅解。