麦当劳的创始人雷·克罗克在回答“如果竞争对手掉进河里快要淹死了,你会怎么办”的问题时,给出了一个很不理智的回答:“拿个水龙头,塞到他的嘴里。”在生物学家康·洛伦茨看来,这个回答显得对方情商很低。即便是动物,在面对竞争对手时,只要对方认输就会罢手,很少会把对方置于死地。因为和竞争对手之间,“死磕”“不留余地”是最愚蠢的方式,最好的方式就是把对手变成朋友,抱着不卑不亢的态度和对手交往,化解芥蒂,共同发展。
保持谦逊与自信
1773年,法国著名的炮兵学校招录军官学员,有180名热心青年参加,他们大多是巴黎有财有势的富家子弟,其中有一位报考人员个子矮小,穿着一双笨重的布鞋,与其他考生形成了鲜明的对比,一看就是从农村来的。
主持这次考试的主考官是数学家拉普拉斯,考试开始后,轮到这个“农民”上场了,大家都觉得他没戏,所以从他迈出第一步开始,考生便开始交头接耳。然而,让主考官意外的是,只见他神态自若,从容自信,无论多难的题目,都能有条有理地作出正确回答。
主考官拉普拉斯喜出望外,考试结束后,当即宣布他为第一名。这个乡巴佬,就是后来在拿破仑军队里屡建奇功的德鲁奥将军。
德鲁奥成功的经历告诉我们,无论面对多么强大的对手,都不要被对手所吓倒,一定要保持谦逊与自信,从容不迫地展现自我,就算失败也无所畏惧。
在职场中,能成为竞争对手,能在同一个层次上公平竞争,也算是一种机遇。因为这样,可以知道自己与对手的差距,开阔眼界,不故步自封。无论对手强劲还是弱小,与之竞争,对我们自己都是一种提高,所以在对手面前要保持谦逊的态度。同时,也不要被对手的气场、强势所吓倒,要相信自己的实力,在任何情况下都要保持乐观、积极、上进的精神,就算失败也要败得体面。
不搞人身攻击
很多时候,我们很容易把简单的竞争变成人身攻击,觉得是对手的性格、人品、心理出了什么问题,臆想对手在暗地里运作、耍手段。把工作和利益范围的正常竞争变成了不可调和的职场争斗,歪曲了竞争的含义,掺杂进了太多不相关的成分和因素。所以一定要注意:我们需要用行动和理智去最终解决问题,而不是吵架和发泄负面的情绪。和平化解因为竞争带来的问题,用彼此退让协商的办法去达成共识,这才是解决竞争矛盾的正确途径。
真诚与对手沟通
看到这个标题,有人也许会问,和对手之间还需要沟通吗?彼此是竞争关系怎么沟通?其实,虽然是竞争关系,但我们不能因为存在竞争,就对其人格全盘否定。在竞争中,双方可能会产生一些矛盾、摩擦,如果不及时沟通、解释,时间一长双方便心生芥蒂,产生隔阂,慢慢发酵成敌人。所以,适当的沟通很有必要。
那么,如何沟通呢?首先,就是要对事不对人,把人和事区分开来,客观理性地看待对手的人品,不掺杂进主观臆断。其次,要为共同利益创造选择方案,善于创造解决方案是与对手交往的“减震阀”,比较经典的就是两小孩分橘子的故事。当然现实生活中很少会出现这种两全其美的场景,当没有办法找到两全其美的解决方案时,也可以看下是否之前有解决类似问题的先例可供借鉴,或者在看法观点上达成一致。最起码,也可以做到不诋毁、不诽谤、不恶性竞争。
与对手交往,要保持一颗不卑不亢的心,以此化解彼此芥蒂,不至于让双方之间产生矛盾摩擦。那么,就要做到如下几点:
第一,时刻保持谦逊自信。保持谦逊是为了低调行事,不引起对手的反感与误解,保持自信是为了全面展现自己的实力。
第二,不搞人身攻击。和平化解因为竞争带来的问题,用彼此退让协商的办法去达成共识,这才是解决竞争矛盾的正确途径。
第三,真诚与对手沟通,及时化解和消除不必要的矛盾、芥蒂,将恶性竞争消除在萌芽状态。