话说得太“直”,容易伤人(1 / 1)

有时候,我们经常会对“表里如一”的成语发生误解,认为正直坦率的人在说话上也同样是直接和坦率的。在许多交际场合中,经常会有人用这种误解来要求和标榜自己,和别人谈话的时候从来不讲究一些技巧和策略,信口开河直言无忌,从来不考虑别人的感受和处境,那么,别人就会对你产生极大的厌恶情绪。尤其是在谈判场合,我们更需要注意语言的委婉和含蓄,如果不小心得罪了对手,那将会在很大程度上影响谈判结局的走向。

有一家大型的外资公司,员工们对公司的待遇都感到十分不满意。公司领导知道这一情况,但是却无动于衷,不愿意去改善员工们的待遇。在这位领导的眼里,这些工作人员都是智力平平之辈,能力上更是乏善可陈,并且对公司也没有认同感,在工作上缺少应有的**,认为没有必要为他们浪费太多的金钱。当别人对他提出意见的时候,他就说:“我能收容你们就不错了,就你们这样的工作能力和做事态度,哪一个公司也是不会要的。”

工人们的工作热情就更加低落了,经常出现迟到的现象。为了改变这种状况,秘书准备向老板提议改善员工的待遇。他这样对老板说:“现在公司的大部分员工简直是没有办法到公司上班了。”

老板问:“为什么呀?”

秘书说:“坐出租车吧,价钱太贵坐不起;坐公交车吧,又经常挤不上车;而且每月的交通费也是一笔不小的开支,他们根本没有能力解决这一问题。”

秘书说完就叹了口气,一脸无可奈何地看着老板。老板却说:“那就让他们安步当车吧,一文不费,而且可以借此运动身体,不是一个很好的办法吗?”

秘书摇了摇头说:“不行啊,把鞋袜磨破了,他们买不起新的。不如这样吧,请您发出一个告示,提倡光脚走路,号召大家赤脚走路上班,这个问题不就解决了吗?要怪就怪他们生不逢时,生活在这个年代。谁让他们不去想发财的门路,却当苦命的职员?他们坐不起出租车,也不能鞋袜整齐地到公司上班,都是咎由自取!”

这位秘书边说边笑,老板听了心里总感觉不是滋味,最后终于答应改善下属的待遇。

这位秘书并没有直冲冲的去劝说领导改善下属待遇,而是用开玩笑的方式含蓄地进行劝说。在劝说的过程中,他没有说老板的一句不是,而是用嘲笑下属的形式来显示出他们的苦衷。这种语气虽然是开玩笑的,但实质上是在劝说老板不要太苛刻和吝啬,应该照顾一下员工们的生活。这样的方式比较委婉,既没有伤害到老板的面子,又让老板觉察到了自己的过失,从而主动地去改善员工们的待遇。

做人要正直、坦**这是毋庸置疑的,但是这种良好的道德品质只能体现在为人处事当中,却并不意味着说话的方式过于生硬和直率,也不意味着说话都要直言。毕竟,不恰当的直言相告是对别人的否定,不仅会给别人的心里增加压力,还会让他产生厌恶的情绪。因此,在日常生活中,我们应该尽量避免说话过于直接的方法,用委婉的方式进行巧妙的表达,做到既能告诉对方自己的意见,又避免伤害双方的感情。

1.间接提示

通过相联系的事件或者道理,“间接”地表达信息。让对方在推理中去感知,从而更好地接受你的意见。

2.说话要留有余地

说话不要说的过于绝对,以免给对方造成抵触心理,同时也让自己失去回旋的余地。

3.巧用语言暗示

将一些道理放在与之相类似的、具体的事例之中,从而让对方更好地去领会你所要传达出的信息和要表达的内容。

4.打话语“擦边球”

不直接切入主题,用打擦边球的形式说一些看似不相干的话,让对方在似有似无的语境中明白你的真实意图。

5.否定之前先肯定

出现意见分歧的时候,不能粗暴地去全盘否定对方的观点,而是先找出对方合理的内容进行肯定和赞扬,然后用转折句引出下文,提出更合理的意见和建议,以便于让对方愉快地接受。

6.多用设问句

祈使句往往会显得比较武断和蛮横,让别人觉得你是在高高在上地发布命令。而设问句则是把双方放在了对等的位置,用商量的口吻去探讨问题。因此,后者更容易让人接受。