人类与生俱来的弱点就是容易犯错误,无论科技如何发展,但一些事故却总是频繁发生。我们解决问题的方法变得越来越高明,相应地,我们所面临的麻烦也越来越严重。为了避免麻烦的产生,无论是说话还是做事,我们都应在事前尽可能想得全面一些,把事情想得周全,三思而行,方能稳赢不败。
工程师爱德华·墨菲提出了“墨菲定律”。墨菲曾参加美国空军,在空军训练营里,他做了MX981实验,目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方,令人感到奇怪的是,有人竟将16个加速度计全部装在错误的位置。对此,墨菲提出了这样一个著名的论断:“如果有两种或以上的选择,其中一种将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。”通俗地说,事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。
或许,很多人不知道,任何事情都没有表面上看起来那么简单。在事情发展的过程中,如果你担心某种情况的发生,那么,它就更有可能发生。说话跟做事是一样的道理,尤其是在实际谈判中,我们需要考虑清楚,做到“慎言”,将话说得滴水不漏,方能稳得头筹。
暑假期间,火车上十分拥挤。一位年轻姑娘中途上车,见对面三人座席上坐着两个年轻人,而边座正好空着,就走了过去问:“同志,这儿没人吧?”对方回答:“没有。”年轻姑娘于是放下东西,准备就座。不料,一个男青年竟突然把腿放到了座席上。姑娘一愣,问:“你这是为什么?”“因为你不会说话。”那个男青年故意刁难。“那么,请问该怎么说?”姑娘好意请教。对方眯起眼睛装腔作势地说:“看来你是井里的青蛙,没见过多大的天地。让大哥告诉你。你得这样说:‘大哥,这有人吗?小妹我坐这可以吗?’哈哈哈……”
说完,他肆无忌惮地狂笑起来。姑娘脸上一阵发热,心里很生气,但转念一想:“不对,有道是兵来将挡,水来土掩。你耍滑嘴,我难道没口才不成?”于是,姑娘说:“听你这么说,我确实没有见过你们这种独特的‘礼貌’方式。不过,你们既然见过世面,又有自己独特的‘礼貌’方式,见了我,就应按你们的‘礼貌’方式办事才对。”“你说怎么办?”男青年不解地问,“那还不容易?看见我来了,就该起身肃立,躬身致礼,说:‘大姐,这儿没人,小弟请你赏脸,坐这可以吗?’咳,可惜呀,你连自己的‘礼貌’信条都做不到,还想教训别人,真是土里的蚯蚓,一点蓝天都没见过!”
男青年自作聪明地擅自卖弄口舌,没想到一番唇枪舌剑之后,他话语中的把柄却被姑娘抓个正着。最后,姑娘短短几句话,就反击了男青年的“谬论”,语气中透露了讥讽之意。出现这样的结果,就在于男青年没有使用缜密的语言,想到什么就说什么,最终败在自己的言语陷阱里。
谈判过程中,有的事情是在我们意料之外的,事情的变化将意味着我们思绪的变化,语言的变化,遇到难题,应该懂得灵活说话,说话前多想想,一旦情况有变,你也能说出周密之言来。当然,要想说“慎言”,还必须得有一个缜密的思维。如果一个人想事情总是一根筋,那么,他就很难说出周密而全面的话。另外,说话不要只顾自己的感受,任意而为,应该想想自己的语言会不会给他人带来一些麻烦。要想不给别人添麻烦,就需要考虑周全才开口,多方面考虑,多替别人想一想,这样我们做事的成功率就会大一些。
那么,在谈判过程中,我们如何才能将话说得更缜密呢?
1.三思而后说
俗话说:“三思而后行。”说话也一样,语言经过了大脑的思考才更有说服力,而且,也能经得起对方的“检验”。所以,在谈判场合,无论面对怎么样的谈判对象,我们都需要“三思而后说”,嘴边留个把门的,这样的言语才会显得缜密、谨慎。
2.懂得随机应变
面对对方咄咄逼人的问题,有可能你会乱了阵脚,于是,那些不该说的就脱口而出。在这样的情况下,对方有可能会从你的话语中抓住把柄,并且伺机通过言语攻击你。因此,在面对别人的提问时,我们要懂得随机应变,把回答的话说得滴水不漏,让对方找不到把柄。