在开始讲述道谢与致歉的重要性之前，妈妈不妨与孩子一起分享以下这则故事：

一位农夫的家里养了一条小花狗和一只小花猫。小花狗在家里负责看门，有了陌生人，它就会大声提醒主人，告诉主人家里来了客人。而小花猫呢，它晚上负责捉老鼠，白天就“呼噜呼噜”地睡大觉。

虽然，小花狗和小花猫各有用处，但主人明显还是喜欢小花狗多一点。这是为什么呢？原来呀，主人从田里一回来，小花狗就会“汪汪”地叫唤着迎上去，舔舔主人的手、蹭蹭主人的腿，可亲热了！这让劳累了一天的主人顿时觉得疲惫的感觉消失了不少。而小花猫呢，却还不知道躲在哪里睡大觉呢！主人连它的影子都没见到。

吃饭的时候，主人喂给小花狗一点狗食，小花狗就高兴地欢呼雀跃，它会冲主人高兴地摇尾巴，以表示它的感谢之情。主人总欣慰地说：“小花狗真聪明，小花狗真是通人性呀！”而小花猫呢，悄悄地进来吃了东西，然后又悄悄地走了，连声“喵喵”的招呼都不打。

晚上、花狗警惕地注意着屋子外的动静，留心鸡窝、鸭窝的情况。一有什么响动就从地上腾地爬了起来。而小花猫呢，只有在捉到老鼠的时候才得意地“喵喵”叫上几声，似乎在告诉主人“嘿，我很有本事吧？我又捉到老鼠了！”这个时候，主人好不容易睡着了，却被它自我炫耀的“喵喵”声惊醒了！只好无奈地嘟囔：“这猫真是不懂得体谅人！”

同样，在生活中，善于说“谢谢”的孩子讨人喜欢。如果整天沉着一张脸，对于他人的关照毫不在意，一定会让人反感的。

其实，从小培养孩子说“谢谢”、“对不起”，不仅是一种礼仪，而且是一种健康的心态，更是一种社会进步、现代文明的体现。在家庭里，父母对子女的爱不是单向的，而是双向互动的。做子女不仅要接受来自父母的爱，更应该懂得爱的反馈和回报。

多说“谢谢”“对不起”，体现一个人的善意和个人修养，能让他人更愿意接近自己。

前美联储主席格林斯潘是著名的经济学家，即使是美国总统都要经常向他请教经济方面的难题美国前总统充林顿曾经说过：“美国没有我，仍然可以正常运转，但如果缺少了格林斯潘，经济就会滑坡”这句话并不夸张。格林斯潘掌管着美国的经济大权，可以说他的一举一动都会对美国经济产生影响，他的才能深受美国政界的赏识但是，格林斯潘并不是一开始就受到如此信任的。

1993年，受到日本经济危机的影响，美国经济出现了一定的振**，经济增长出现明显的下降。这时，大多数美国人都把经济上的不景气归结于经济的动**，没有人会认为这是格林斯潘的责任。然而，格林斯潘却主动出来道歉。他向当时的总统克林顿承认，早在两年前他就接到过助手的一纷研究报告，报告提醒他，日本经济可能在近期出现动**，并且可能会影响到美国的经济。当时的他对这份报告并没有在意，随意翻完之后就丢在一边。如今，报告中预测的事情发生了，格林斯潘认为自己负有一定的责任。

格林斯潘在道歉的同时，请求辞职，但他的坦诚打动了总统。总统知道，这位老人是出于极强的费任感才不能原谅自己，实际上他的业务水平仍然是独一无二的，而且发生的问题也不能全都怪罪在他一个人的头上。于是，克林顿对他说：“每个人都会犯错误，我相信你在将来不会再犯同样的错误，会做得更好”

就这样，格林斯潘赢得了总统的充分信任，在此后他任美联储主席期间，美国经济再没出现大的麻烦。他也被认为是美国历史上最成功的经济学家之一。

知错就改、敢于道歉才会赢得别人的尊重。所以，当孩子做错了事情的时候，一定要学会道歉。

那么，家长应该如何从小培养孩子说“谢谢”“对不起”的习惯呢？

首先，家长应该做到以身作则，用自己的行为去感化孩子。如果家长从来都不会说“谢谢”与“对不起”，又怎么能要求孩子去做呢？在孩子的成长过程中，家长的言传身教很重要，家长的一举一动，最容易为孩子所模仿。只要你能做到“谢谢”“对不起”不离口，你的孩子一定能够养成良好的讲礼貌用语的好习惯。其次，培养孩子说“谢谢”“对不起”的意识，让孩子认识到“谢谢”“对不起”的作用。孩子只有从实践中尝到了礼貌行为的好处，自然而然就能贯穿于自己的所有生活细节了。

最后，加强感恩教育。孩子理解别人，富有同情心，需要一个过程。首先要从孝敬父母开始，这需要创设情境，尤其在家里，不要对孩子的所有要求都百依百顺，什么也不让孩子去做，从而让孩子缺乏体验。正确的做法应该让孩子做家务，全家人一起做，这样，孩子能从内心中体谅到家长的辛苦，从而发自内心地说“谢谢”和“对不起”。要知道，只有内心产生触动，才能产生孝心。

在与人交往的过程中，“谢谢一对不起”这两句礼貌用语对调节和融洽人际关系有着意想不到的作用。一句简单的“谢谢”，能让他人感觉到善意、尊重和温暖；一句看似不起眼的“对不起”，能化解人与人之间的矛盾，使误会双方化干戈为玉帛。