赞美是一种可以提升我们生活质量的强大力量。赞美就是承认他人的长处和成就。当他的行为受到称赞,就会受到鼓舞,发挥更大的积极性,继续努力前进。
马克·吐温曾说:“一句精彩的赞词可以代替我10天的口粮。”渴望得到赞美是每个人内心的需求,恰到好处地赞美别人,自然会得到别人的回应与赞美。
在许多场合,适时得当的赞美会发生神奇功效,林肯说过:“人人都需要赞美,你我都不例外。”人人都渴望赞美,这是人们的共同心理。在人与人之间,无论是朋友、夫妻、师生、父母和子女之间,还是领导与下属之间,互相赞美是不可少的。
有一位著名的企业家给员工讲述了这样一件事情。在他还是见习服务员的时候,常对生活不满意。特别是上班的第一天,他在杂货店里忙活了整整一天,累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边,工作服上沾满了点点污渍,双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气,似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张烦琐的账单,但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单,他这时候已经到了忍耐的极点。这时候,孩子的父亲一边给他小费,一边笑着对他说:“干得不错,你对我们照顾得真是太周到了!”突然之间,他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来,当经理问到他对头一天的工作感觉如何时,他回答说:“挺好!那几句话似平把一切都改变了。”
俄国文豪托尔斯泰说得深刻:“称赞不但对人的感情,而且对人的理智也起着巨大作用。”上司对下级给予赞美,是对其工作成绩的肯定,能鼓励下级充分发挥主观能动性和聪明才智,再接再厉地取得更大成果;同事对同事、朋友对朋友给予赞美,能使彼此感情更融洽,友情更纯真;父母不失时机、恰到好处地赞美子女,会激励他百尺竿头更进一步。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人,肯定会受到别人的尊敬和喜爱。
生活中,最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
琴德太太刚雇好一个女佣,告诉她下星期一来工作。然后,琴德太太打电话给那女佣以前的女主人,询问女佣以前的工作状况,那太太称这个女佣不好。
星期一女佣来上班的时候,琴德太太并没有把女佣以前女主人的话告诉她,而是彻底地夸奖了女佣一番。琴德太太告诉女佣,她以前的女主人说她诚实可靠,会做菜,会照顾孩子。唯一的缺点就是太随便,不将房子打扫干净。但是琴德太太认为说得没有道理,她说她从女佣的穿着来看,她是一位爱干净的人,她肯定会把房子收拾得和自己一样整洁干净。而且,她认为她们之间会相处得很好。
后来,她们果然相处得非常好,女佣要顾全她的名誉,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净,她宁愿自己多费些时间,辛苦些,也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
任何人都愿意竭尽所能地保持自己在别人心目中的好形象。所以,如果要影响一个人的行为,不如给他一个美好的名誉引导他,为了保全自己的名誉而极力表现,从而激发出他的潜能和对生活的热情,让他成为一个出色的人。
赞扬能够鼓励他人前进。心理学家马斯洛认为,荣誉感和成就感是人的高层次的需要。一个人具有某些长处或取得了某些成就,他还需要得到社会的承认。赞美的作用,就是承认他人的长处和成就。他的行为受到称赞,就会受到鼓舞,发挥更大的积极性,继续努力前进。
忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西,包括短短的几句赞美之语。其实,赞扬就像是照在人们心灵上的阳光,没有阳光,我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音,更是一种力量,一种可以提升我们生活质量的强大力量。