“说好拒绝之言的技巧”是说在拒绝别人的时候,注意说话的方式方法,把你的拒绝之意传达给对方,尽量避免对方受伤害,因为拒绝而得罪别人。
同样是拒绝别人,有的人能把拒绝之言说得天衣无缝,不但没有因此而得罪别人,反而赢得了友谊,而有的人却说得漏洞百出,到处树立敌人。
关键在于,前者会说拒绝之言,把话说得恰到好处,给对方留足了面子,维护了对方的尊严。而后者却只顾着表达自己的不情愿,而伤害了对方的情感。那么,究竟如何才能把你的拒绝之意表达出来,而又不伤害对方的情感呢?当然,这是有一定的方法和技巧的。
1.拒绝之前,认真倾听
有些人一听到别人有求于己,不等对方说完,便直接摇头摆手表达了拒绝。事实上,这时候无疑伤害了对方的情感,让别人觉得很没面子。在对方向你请求帮助的时候,对方很真诚,可是却遭到了你的冷漠对待,别人自然会记恨你。事实上,即使你不答应别人,也要认真地倾听对方的请求,这是对别人最起码的尊重。
比如,刘大找到了赵二,说:“兄弟,你看手头方便不,借我500元,孩子上学……”没等刘大说完,赵二便摇着头说:“没有,没有。”刘大脸上红一阵,白一阵,尴尬地走了。从那之后,刘大和赵二再也没有说过话。
2.为自己找好可信理由
通常别人向你寻求帮助,会说出理由,让你明白他需要你的帮助。这时候,如果你想要拒绝对方,当然也要找好理由,让对方明白,不是你不想帮助他,而是你没有办法帮助他。这样,对方自然不会记恨你。
比如,隔壁的王阿姨非常繁忙,想要你帮忙辅导孩子功课。你拒绝的时候就要说:“对不起啊,王阿姨,我最近晚上得加班,没有时间。”这样,王阿姨觉得不是你不帮助她,而是因为没有办法帮助她,自然也会理解你。
3.多表达你的关心慰问
别人向你寻求帮助的时候,把自己的难处说了出来。尽管你没有办法帮助他,但是也要把你的关心和慰问表达出来,让别人觉得你很有人情味,自然不会生你的气。
比如,朋友的孩子生病住院了,手头的钱不够,向你借钱。你在拒绝的时候,要这样说:“严重不?一定得找个好医生啊。实在很抱歉,我手头也不宽裕。”这样,尽管对方被你拒绝了,但是依然感激于你。
很多人在拒绝别人的时候,拿捏不好分寸,觉得拒绝的话说得不够到位,别人会死缠烂打,事实上,并不是每个人都那么厚脸皮,强迫你帮助他。只要你把自己的难处说给他听,对方也不好意思再为难你。
当然,有时候还需要你说一些善意的谎言来敷衍别人,目的只是避免给自己带来麻烦,而不是去伤害他人。具体的表达还需要根据具体的情景作揣摩和思考,尽量避免别人的这份真诚的心受伤害。