为人处世，需要保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的优良作风，保持温和有礼、朴实宽厚的高贵品格，这样才能使自己赢得更多人的尊重和爱戴。当你遇到一个傲慢无礼的人时，你越是谦虚有礼，对方的傲慢无礼会变得越加厉害。在此情况下，双方在彼此心目中的地位完全失衡，即使你费尽心力，也很难和对方很好地交流和沟通。

美国反映南北战争的浪漫主义小说《飘》的问世，引起社会的极大反响，为此，相关的权威机构召开了关于这部伟大作品的研讨会，应邀出席这个研讨会的都是当时在世界文坛有一定影响的作家和评论家。研讨会开始前，有一位男作家遇见玛格丽特·米切尔，两人便交谈起来。男作家问米切尔写过多少作品，米切尔说：“不好意思，只有一部。”听说对方居然只写过一部作品，男作家的眼里明显流露出不屑的神情，随即大谈自己写了很多作品，傲慢之情溢于言表。在一番高谈阔论之后，这位男作家随口问道：“请问你写的作品叫什么呢？”玛格丽特·米切尔说：“《飘》。”那位男作家立即羞愧地低下头。

这位男作家也许不是那种眼高于顶、傲慢无礼的人，但是这个故事同样告诉我们，和傲慢无礼的人说话，“以己之长，攻彼之短”不失为一种行之有效的好办法。男作家作品很多，这是他的长处和赖以骄傲的资本，但是他作品的影响力和知名度都不如米切尔的《飘》。米切尔的回答也许不是有意让他难堪，但能使其由傲慢无礼变得肃然起敬，显然是一个令人称快的结局。

现实生活中，傲慢无礼的人并非全都是自我膨胀的无能之辈，大多都有引以为傲的资本。但人无完人，尤其是傲慢无礼的人，绝对有他们的短处和不足。只要你能敏锐地捕捉到对方的弱点，以己之长、攻彼之短，对方的傲气就会瞬间化解。

和傲慢无礼的人说话，还有一种行之有效的策略，就是“借力使力”。利用对方因傲慢无礼而留下的漏洞，施以巧妙还击。

总之，和傲慢无礼的人说话，首先要消磨掉对方的傲气。只有使双方处于平等的主体地位，交流和沟通才能取得理想的效果。