我们都知道一句至理名言，“上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是让我们多听少说。”的确是这样，在我们的现实生活中，那些被认为有魅力的人并没有几个是喋喋不休的，相反，真正的说话高手，正是那些少说话、多倾听的人。在你永不停歇地倾诉时，你显然不懂说话的艺术是什么。只有最大限度地提高自己的倾听能力，才能真正提高自己的说话能力，才能让别人不知不觉喜欢你。

李晨是一家汽车维修公司的员工，他每天奔走于多个客户之间，但取得的业绩却一直不好，这是怎么回事呢？这天，李晨来到一家咖啡馆，一位意向客户正在那里等他。与客户见面后，李晨说：“刘经理，贵厂的情况我已经分析过了，我发现你们自己维修花的钱，比雇用我们的费用还要高，为什么不找我们呢？”

刘经理点了点头，说：“嗯，是这样的，我也觉得自己做不太划算。你们的服务我很满意，不过你们在电子方面还是缺乏些……”

听到这里，李晨打断了刘经理的话，急忙解释道：“刘经理，请您允许我解释一下。没有人是天才，修理汽车需要特殊的设备和材料，比如真空泵、钻孔机、曲轴……”

刘经理微微地皱了一下眉，心平气和地说：“你说得有道理。但是，你误解了我的意思，我想说的是……”

“我知道，我明白您的意思。”还没等刘经理说完，李晨又一次打断了他，“可是，就算您的部下绝顶聪明，也不能在没有专用设备的条件下干出有水平的活来……”

对于李晨几次打断自己，刘经理不免有些生气了，冷冰冰地说：“你能让我把话说完吗？你还没有弄清我的意思。现在我们负责维修的人是……”

“刘经理，您想说什么我都知道！”李晨没有发现对方的不满，只顾自己说，“现在等一下，刘经理，请您给我一分钟，我只说一句话，如果您认为……”

终于，刘经理忍无可忍，他站起来狠狠地拍了下桌子，吼道：“行了，别说了！你现在可以走了，以后也不要联系我。”

李晨的聊天方式显然是错误的，他只知道说，却不懂得倾听，最终只能让一开始还比较满意的刘经理变得愤怒不已，好好的一单生意就被自己的愚蠢行为给毁了。倾听不仅体现着一个人的道德修养水准，而且关系到能否与对方建立一种正常和谐的人际关系，而缺乏倾听不仅会让我们显得无知、无礼貌，而且往往还会导致错失良机。

白德巴定律告诉我们：人为什么会长一张嘴两只耳朵呢？目的就是让我们少说多听。可是在生活中，我们往往逞一时口舌之快，很少去想，自己这样一句轻飘飘的话会造成什么样的结果。对他人是怎样的伤害，对自己又是一个怎样的结局。

少说多听，这是一种智慧，它会给你带来更多的利益，让你的交际之路更顺利。

1．避免出现言多必失的下场

在生活上，我们要学习的东西很多，所以多听少说才更加重要。特别是在一些敏感和事关重大的话题上，言多则必失。在你不太清楚事情原委的时候，你不应该多说；在你清楚了很多所谓内部消息的时候，你更不应该多说。

2．让自己的知识更加丰富

一个善于倾听的人能获取更多的知识，他能汲取对方言语中的精华，能了解到很多自己不太熟悉甚至不知晓的问题。这是一个不断扩充自己的过程，也是一个不断提升自己的过程，一味地诉说只会让你的知识量变得越来越单薄。

3．多角度地了解对方的话语和心理

通过静静的倾听，你可以多角度地了解对方的话语和心理，从而用适合的语言来回应。因为每个人都希望得到他人的理解和支持，所以如果有人愿意听他们说话，愿意分享他们的想法，那么他们就会不由自主也将肺腑之言说给你听。

“沉默是金”，处于纷扰复杂的人生路上，少说多听能让自己保持足够的清醒。沉默并不意味着妥协，而是在稳健中积蓄力量，把握时机绽放下一次的光芒。事实上，那些少说多听的人，往往一开口便抓住要领、直中要害，字字堪比金玉良言，这样的人多是受人尊敬的。