一个企业所倡导的文化,一定程度上可以抵消体制带来的不利影响,但完全把企业的发展和命运押在文化倡导上,风险是很大的,必须建立起一种有效的机制和制度,形成一种自然秩序。
老子曾经多次讨论“道法自然”管理的精义,明确提出了管理的最高境界是“无为而治”。在汉朝的鼎盛时期——文景之治,遵从的就是这一策略。“治大国若烹小鲜”,在老子的心里,始终有一个自然秩序。而建立极简的机制,形成自然秩序,正是极简管理的核心。
极简管理就是通过某种机制、某种自然秩序,使每个人明确自己的定位,并且明确自己干得好有什么奖励,干得不好有什么惩罚,它要求不管是高级管理者,还是普通员工,都知道自己什么时候该做什么。
在一个企业中,每个人都要围绕某个目标做自己分内的工作。就是这个目标的进展程度,决定了每个人在各个环节上,什么时候应该做什么、做到什么程度,这些东西用不着管理者指手画脚,因为都规定清楚了。
比较相近的一个例子是交响乐团在演奏一首歌曲时,不管号手也好,小提琴手也好,他们都知道到了哪个环节他应该做什么,用不着指挥告诉他。也就是说,当企业中的每个岗位、每个环节、每个人都知道什么时候该做什么,企业的自然秩序就形成了。
极简管理顺应事物的自然规律,去除由于人的过于干预而导致的对自然规律的扭曲,还事物的本来面貌。在对事物的认识上,能使管理者具有高度的洞察力,不被表面现象所蒙蔽,准确掌握事情的本质;在解决问题上,能抓住关键问题,突出重点,提高解决问题的效率,使管理更具执行性。
也许有人会问,形成自然秩序时,为什么要建立极简的机制呢?
这是因为,自然秩序的运转必须有一定的环境条件,需要有一定的规则。高级管理者该做的事,无非就是建立并维护企业自然秩序的运转。员工该做的就是把岗位上的事做到最好,他们的目标和做事的标准都非常明确。
企业逐渐形成运作的规范,然后再把这种规范演变成每个人的自然思维方式,就像呼吸一样自然。像山姆·沃尔顿那样,围绕着为客户节约每一个铜板这个商业的根本而形成一种极简秩序,这种管理就比较简单。按规则建立一个简捷有效的系统,每个人都明确自己在系统中的定位,身体力行地履行职责,这就是极简管理的核心。
在企业中,建立极简管理的机制,形成一种自然秩序,包括以下几点内容:
1.改造流程。复杂是因为流程太长,要重新梳理。流程是企业管理机制的基础,极简管理要求我们要建立面向顾客的流程。面向客户就非常简单,而面向权力就非常复杂。改造流程包括业务和盈利模式、组织流程、生产流程、销售流程等。
2.建立责任体系和清晰的奖惩机制。建立牵引、激励、压力、动力机制,奖励那些做得好的人;形成文化的和制度的压力,让员工明白不这样做就会受到惩罚。