IBM总裁郭士纳说过：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”德鲁克大师的目标管理在全球普及甚广，但实施中却有很多企业走形变样，其中一个痼疾就是工作追踪很差。如果没有工作追踪，一个企业是不可能建立一种执行文化的。

管理大师德鲁克认为：“要想完全实现企业的计划与目标，执行到位，就必须进行追踪和控制，通过设定目标对整个组织的行为进行控制，把整个企业、把各种资源调动起来，围绕目标往前走。”

如果行动与目标发生了偏离，通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行记录，然后把这个信息进行反馈，并采取一定的调整措施，就能保证我们的目标能够按照原来的设定实现。工作追踪主要包括下面几点：

1.衡量工作进度及其结果；

2.评估结果，并与工作目标进行比较；

3.对下属的工作进行指导；

4.如果在追踪的过程中发现严重的偏差，就要找出和分析原因；

5.采取必要的纠正措施，或者变更计划。

那么一名优秀的上司应该如何进行工作追踪呢？

第一，了解下属是否把他所有的资源和精力都用在达成目标上。如果是，那就不需要对他进行纠正。有可能是他在能力上或工作方法上不行，那我们需要做的就是教练的工作，在能力方面对他进行培训，或资源方面给予补充。

第二，要明确授权，以免造成下属在工作时事事请示。

工作追踪是在给人充分授权的情况下，让下属在按照自己的想法做事情的基础之上所进行的追踪。而且，工作追踪不是干涉，不是说你来替下属做决定、给下属支招，而是对下属的工作做出一个目标完成情况的评价。

工作追踪第一步：搜集信息

搜集信息现在主要有这样几种途径和方式：

1.建立定期的报告、报表制度。很多公司销售部门、生产部门的定期报告制度要好一些，甚至连值班日志都已经很规范了，但其他大多数部门可能就是以口头汇报为主，这是不行的，一定要制定严格的报告、报表制度。

2.定期的会议。

3.现场的检查和跟踪。

这些工作就方法而言，并不复杂，但关键是要能细致并且不断坚持。

工作追踪第二步：给予评价

在给予评价时要注意以下四个要点：

1.要定期追踪。

管理者有时候工作一忙，就顾不上去了解下属的工作情况，而一旦形成三天打鱼、两天晒网的习惯，下属的工作就有可能渐渐松懈。对下属工作追踪要养成定期的习惯，同时让下属也感到主管有定期检查的习惯，这是非常重要的。

2.分清工作主次。

管理者的事务很多，不可能事事追踪，因此一定要分清事情的主次，对重要的事一定要定期检查，而次要的事则不定期抽查。

3.对工作进行评价。

工作评价的一个重点是看目标是否偏离，有时候是与目标有差距；有时候是具体方法的差异；有时候看上去业绩实现了但目标实际上是偏离了。如果评价发现目标有偏离，就要及时把它拉回来。

4.避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因。在分析偏差时，首先必须分清哪些是下属无法控制的因素引起的。

工作追踪第三步：及时反馈

经理必须定期地将工作追踪的情况反馈给下属，以便下属：

1.知道自己表现的优劣所在。

2.寻求改善自己缺点的方法。

3.使自己习惯于自我工作追踪及管理。

如果发现下属目标达成不理想，那么可以提建议。有的下属，当你指出他的工作偏离了目标，他能够很快地意识到这一点并根据主管的建议去进行调整。另一种方式就是强行把目标拉回来。

不论是采用哪种方式，都必须做到及时反馈，这样坚持的时间长了，大家就会发现，凡是偏离公司目标的事情是绝对不允许的，这就在公司内形成了一个基本的职业原则。既激励大家去完成目标，又震慑那些有可能故意偏离目标的人。