敦促每个中间环节(1 / 1)

极简管理 西武,张毅 806 字 3个月前

由于某些工作有很多中间环节,会涉及多个部门或是岗位,所以增加了协调的难度。假如你是这些工作的组织者,当你把自己的工作做完后,你会怎么办?

在组织某项工作时,大多数管理人员往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便做起了甩手掌柜。之后,你会发现工作总是不能按时完成。在检查工作结果时,所在的中间环节又各自抱怨留给他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了,等等。而工作结果只有一个,那就是你没有按期按质量完成工作,你的业绩等级被打了折扣。

作为一名组织者,你的职责不仅仅是将文件传递出去,更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。你要把握工作的完整性。在给每个部门、每个中间环节规定完成工作的时间期限时,要经常关注他们工作完成的质量与进度,以免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度。

办公室里最怕有浑水摸鱼的人,但也总有这样的人。很多人因为同事浑水摸鱼,不但工作加重,还被老板错怪。虽然心里很不高兴,但毕竟还要和同事天天相处,也不好说什么。他们或许继续低头做事,敢怒不敢言,或者也和同事们一起浑水摸鱼。

这种情况特别容易发生在比较年轻的员工身上,因为他们通常不会找出变通的方法来处理这样的情况,所以很容易受浑水摸鱼的老同事欺负。

虽然每个人做事都有自己的范围,但是你不能总是空等,等着别人把事情做完再交给你。如果你身为下属,却不敢向上司催讨,就表示你没有责任感,最后工作没有完成,老板还是会责怪你。

其实人都有一种惯性,如果你一直提醒他,他就会把你的事情放在第一位;如果你不提醒他,他就会优先处理那个一直去烦他的人的事情。虽然催促会让他觉得很烦,可是在不断地提醒下,他就可以帮你如期完成。

当彼德还是一名员工时,他很少去抱怨浑水摸鱼的同事,而是要求自己,该给别人的一定如期交付,别人该给他的,他一定会软硬兼施,设法让别人如期交出来。

避免同事拖延的最好方法是及早订出自己的行事日程,每天早上一到公司,就要做追踪的工作,可能得花一个小时打好几个电话,在完成期限的几天前,就要提醒别人“你的东西记得给我”。如此一来,就算是之前他忘记了,也还有好几天可以补救,等期限一到,他就没借口拖延了。

而且,千万不要等到最后期限才去提醒人,因为那时不但已经于事无补,还可能会激怒对方,何况对方匆忙做出来的东西,品质也不会好。

如果同事偶尔迟交一两天,可以开玩笑地跟他说:下次你要再这样,我就不管你了喔!如果对方是诚心地道歉、补救,加上情况允许的话,自己加个班,把工作做完,虽然难免心里会不舒服,但把这想成是帮同事一个忙,对方也会很感激你,就不会觉得很委屈了。

但要是不给对方一个警示,对方可能就觉得进度拖延没什么关系,或者习惯叫你帮他收拾残局,你最后可能就落得天天加班。

同事之间的帮助应该是相互的,帮忙与否的分界,主要还是看对方的态度。假如偷懒的同事态度很恶劣,觉得别人为他加班理所当然,那你不要迟疑,请带他一起去找老板谈。

如果遇到这两种情况,就应该直接找老板来处理:

第一种情况,对方态度非常差,或者已经有两三次拖延的记录,你督促无效,就应该告诉老板。

第二种情况,就是对方已经拖延至完成期限,工作注定做不完,加班也无济于事,只好交给主管来处理。

有些人遇到同事拖延工作时,会拒绝合作,达到反制同事的目的。可是,从事情的本质来看,老板一定是希望交代的工作能如期完成,所以你要先考虑:如果你拒绝合作,会不会对你的老板造成损失。

最好不要采取这种消极的抵抗。因为你跟同事之间马上就会闹僵,你不做了,老板第一个动作就是骂作为直接责任人的你,然后还要花点儿时间安抚你,没有老板喜欢花时间做这些事。而且,每个人都难免出错,不要事事都向老板告状,要是你每次都跟老板报告,那就保佑你自己不要出任何差错吧!