什么因素能使企业更有效运转,赚到更多利润,什么因素就是管理核心,企业员工就应该全力以赴地投入,而不是去关注全面管理,甚至分心去研究还缺什么。
曾有一道著名的智力题。一位美国人问周恩来总理:“中国有多少个厕所?”周总理的答案是:“两个,一个男厕所,一个女厕所。”
看似很复杂的一个问题,回答起来可以如此简单。
在一个企业中,最复杂莫过于管理。关于企业管理,古今中外有无数种思想、理论、工具、系统,但也有些人把它简化为企业里只有两种人:管理者与被管理者。那么,再推下去,依笔者看来,所谓管理者,也只需考虑做好1.75件事,即一个1件事,一个半件事,一个1/4件事。
1件事,你的员工能胜任所在岗位吗?
企业发展有不同阶段,需要不同的岗位,这些岗位有不同的要求。想清楚你需要以及只需要什么岗位,你的岗位都需要怎样的员工,最后把他们找来。这件事做好了,你的企业在运营中就不会犯错误。
找来的员工不能胜任岗位怎么办?请考虑以下问题:
第一,岗位的设置和要求合理吗?
第二,负责招聘的人能胜任吗?
第三,可以通过培训让他们胜任吗?
半件事,能够胜任工作的员工中,有“优秀”的吗?
之所以说这是半件事,是因为它无须占用你很多精力,你只要保持一份关注,能够“发现”他们就好了。能够胜任工作的员工,有职业精神就够了;而优秀的员工,会表现为“敬业”。他们真的喜欢这份工作和你的公司,积极地为你出谋划策,他们会去向朋友宣扬,会不太计较加班。
拥有优秀的员工,可以算是上天对你的嘉奖。但他们可能比较在乎工作环境,比如同事、直接领导等,因为他们希望在公司找到“家”的感觉。
你得想明白,你愿意付出成本为他们创造这样一种环境吗?
1/4件事,是从优秀的员工中寻找具有“卓越”潜质的,这可能是你的接班人人选。
他们有强劲的动力,屡败屡战,愈挫愈勇。他们有非常清晰和明确的个人目标,并且这种目标与你企业的发展目标能够匹配。当然,他们也可能有野心,这就要看你如何平衡了。
这种员工可遇不可求,如果你不愿意好好用,他们会被猎头公司挖到其他地方去。你未必损失什么,但重新遇到这样一个人可能是件成本较高的事,所以,最好能有一些满足他们成就感的行动,把他们留住。
对于这些可能显得有些狂热的员工来说,没有什么能够像获得成功那样取得成就。他们最需要的是你的认可。
管理者关心的这些事,依次是呈递进式的胜任、优秀、卓越。与之对应的被管理者——个人,也只需关心3件事:
第一,我需要一份工作,养家糊口,安身立命;
第二,我想要一份更好的工作,无论是跳槽,还是内部升职、转岗;
第三,我怎么样才能胜任我做的每一份工作?
看,最基本的还是胜任。这可能是管理中最容易被忽视的问题。
把简单的事弄复杂很简单,把复杂的事变简单很复杂。极简管理需要消除矛盾,找到主线,处理好经营和管理、开放和内敛、自信和从容、年轻和成熟、简约和集约之间的关系。
寻找最直接方法的技巧
1.寻找极简的解决方案。
2.首先问自己:“这里可以做的极简事情是什么?”
3.看看是否能以25个字或者少于25个字连贯地描述一件事、一个问题、一个解决方案或者是一个提议。
4.能够在30秒内完成上面的事情吗?有时候这叫作“电梯故事”或者“电梯推销”,意思就是当在电梯里碰到某个重要人物时,充分利用在电梯中的时间传递信息。
5.记录事件/问题/解决方案/提议。
6.如果最终发现找到的是一个非常复杂的解决方法,说明可能走错了方向,从头再以一种极简的方式来一次。
7.当遇到某件事情时,先问自己“有没有更简单的方法”。
8.让人们像对待6岁孩子那样对你说话。
9.问自己一些简单的问题。什么人?什么事?为什么?哪里?何时?进展如何?哪一个?
10.寻求极简的回答。在和高级技术人员打交道时这一点尤其重要。