解决复杂问题的方法有很多，但我们需要的只是最简单、最实用的那个。古希腊的哲人告诉我们：要让生鸡蛋直立在桌子上，最快最简单的办法就是轻轻敲破鸡蛋壳。

有一家精密仪器制造公司，拥有一批世界著名企业构成的客户群。在2000年上半年，该公司连续出现了几次较严重的质量问题，客户纷纷退货，并按程序发出停止供货通知书。该公司内部人员人心惶恐，不知道公司能否度过眼前的危机。

面对这种不利的情形，总经理立即采取了一个简单而坚决的做法——调换制造部经理，全力制定改善方案。结果，在很短的时间里，质量问题得以解决，人际关系也被理顺，客户也发来了新订单，表示愿意继续合作。

或许你觉得制造部经理可能被冤枉了，因为问题发生的原因和责任还没有分辨清楚。可是，当遇到复杂的问题时，简单而直接地进入解决问题的程序可能会更好，因为管理的目的就是为了解决问题。

如果管理者在问题面前过于强调是非、追究责任、四面出击，反而会把问题复杂化，从而耽搁了解决问题的最佳时机，弄不好还会助长相互推委、逃避责任的不良风气。

至于问题的真正责任者，在解决问题的过程中，自然就能分辨出来。而他本人也会在此过程中深刻反思，积极贡献力量，争取将功补过。

实践极简管理，很重要的一点就是要不分是非，因为在明辨是非的过程中容易误入歧途，迷失目标。比如你不懂铸造，遇到的第一个问题是，出现质量问题怎么办？这是一个很棘手的问题。

按照不分是非的方法，管理者先不追究这是谁的责任，而是先分析原因是什么，有什么好的解决方法，大家的思维转过来了，当原因一步一步破解出来后，就会出现良性的讨论和沟通，从而找到了原因，解决方法也出来了，于是明确这件事情由谁负责。

对于事情的负责人来说，他用心带动其他人去做了，至于造成这件事的人和因素，在讨论过程中已经不言而喻了。

举一个很简单的例子来说，所有的员工都坐在办公室里，这时总经理走进来，看见地上有一个很脏的乱纸团。如果总经理问这是谁扔的，这么不讲道德，不管是谁扔的，他都不会承认。

假如总经理不追究是谁扔的，而是走过去，弯下腰把这个脏纸团捡起来，这时，可能没有等总经理去捡，扔这个纸团的人已经在他之前把它捡起来了。即使他没有去捡，总经理把它捡起来，扔到垃圾桶里，旁边人也都知道了这是一个坏习惯。其实总经理就是用了一个不分是非的方法而已。

对于所有的企业来说，时间就是金钱，效率就是生命。如果你能将做每件事的时间都缩短一秒，那么积累起来就赢得了更多时间，提高了效率，可谓一石二鸟。然而要想缩短做事时间，就必须以极简的方法去做每件事，抛弃一切烦冗的流程。

自第三次产业革命以来，信息业蓬勃发展，各个企业都把提高工作效率放在了自身发展的首位。高效率的企业需要高效率的员工。比尔·盖茨就曾毫不掩饰地赞扬过他的员工：“我的成功是因为我有一批有活力、有创新精神的员工，他们带动了企业的快速、健康发展。”

就在企业将目光投向工作效率时，作为一名员工，要想得到上司的重用，出色地完成任务，势必要在提高效率上下一番功夫。高效率地解决问题既可让自己工作得更加轻松，也会让你成为公司的主心骨，上司的得力助手，前程不可估量。

如何才能取得高效呢？你一定还记得上学时，数学老师经常讲的就是“化简”把每一道题经过化简解出，才是最简单的。其实，保持高效的最好办法就是用最直接、最简单的方法解决问题，建立极简的工作模式与习惯。事情能否简单解决，关键不在于事情的难易，而在于解决问题的人是否能够用最简单的方法。

问题的复杂程度取决于解决方式的复杂程度。当一个问题出现后，你如果用复杂的方式处理，那么问题就很可能变得更加复杂，反之，如果用简单的方式处理，问题就可能也变得非常简单。

任何事情其实都不复杂，通常是人为的将其复杂化了，所以，我们解决问题要注意从事物的本来面目出发，就事论事，不将其复杂化。对于员工来说，只有专注工作本身，而不是过分看重业绩评量的名目，才能有真正好的表现。