礼貌又不伤人的拒绝是有效的社交沟通要点之一，在日常生活交流中举足轻重。它既能清楚表达自己的意思，又可避免令对方陷入被拒绝的失落之中。拖延、淡化就是一种行之有效的不伤害别人的拒绝方法。当别人提出请求后，不必当场拒绝，你可以说：“让我再考虑一下，明天答复你。”这样不仅使你赢得了考虑如何答复的时间，还会让对方认为你是很认真地对待这个请求的。

某单位一名职工找到上级要求调换工种。领导心里明白调不了，但他没有马上回答说“不可能”，而是说：“这个问题涉及好几个人，我个人决定不了。我把你的要求提交上去，让厂部讨论一下，过几天答复你，好吗？”

这样回答可让对方明白调工种不是件简单的事，存在着两种结果，使对方思想上有所准备，绝对比当场回绝的效果要好得多。

张燕是一家汽车公司的销售主管，有一次，她在跟一个大客户谈生意时，对方突然要求看自己公司的成本分析数据，但这些数据是公司的绝密资料，是不能给外人看的。可如果不给这位大客户看，势必会影响两家公司的和气，甚至会失去这位大买主。张燕想了想，对客户说：“这个……这样吧，我向上级请示一下，争取下次有机会给你带来。”张燕的回答既没有伤大家的和气，又没有泄露公司的机密，一箭双雕。

说到拒绝，最难的恐怕是拒绝身边的亲戚，拒绝的话说不好就可能被骂冷漠，埋怨你连一点小忙都不肯帮，甚至还可能把那些陈芝麻烂谷子的事翻出来说你不懂知恩图报。所以，一家人之间那些可能伤感情的话不能说得太直白，此时采用拖延战术不失为一种比较好的策略。

周雯下岗后，自己创业，利用政府的优惠政策开了一家日用品商店，起早贪黑把商店经营得红红火火，收入颇丰，生活也慢慢有了起色。周雯的表叔是个游手好闲的赌徒，经常把钱输在麻将台上。这段时间，他手气不好又输了，他不服气，还想扳回本钱，又苦于没钱，就把眼睛瞄准了周雯的商店。

一天，表叔来到店里对周雯说：“我最近想买辆摩托车，手头缺5000块钱，想在你这儿借点钱，过段时间就还。”周雯了解表叔的嗜好，借钱给他无疑是肉包子打狗，何况店里也还得用钱周转，于是周雯就敷衍说：“好！过一段时间，等我先把银行到期的贷款还了，就借钱给你。银行利息那么高，可是拖不起的。”表叔听她这么说，只好暂时作罢。

周雯不说不借，也不说马上就借，而是说过一段时间，等支付银行贷款后再借。这话包含多层意思：一是目前没有，现在不能借；二是我也不富有；三是“过一段时间”不是确指，到时借不借再说。表叔听后心里已经很明白了，但他并不心生怨恨，因为周雯并没有说不借给他，只是过一段时间再说而已。

由以上例子可见，会说话的女人在拒绝别人时，都善于用时间来做挡箭牌，慢慢拖延，使之淡化，即使对方再次提出要求，也有缓冲的时间来做准备。