人和人之间经常发生各种小矛盾，矛盾发生后，双方心里肯定都不痛快，因此很容易失态，口出恶言，把话说绝。双方又都很在乎面子，彼此都不肯先妥协，因此痛快只能是一时的，而受伤害的是双方的感情和自己的人际关系。所以，即使对他人有不满，也要温和地表达出来，不带情绪地就事论事是解决不满的最好方法。

刘丽是个自尊心很强的女孩，但她却跟几位“没教养”的人成了同事。这些人举止随便，嘻嘻哈哈，刘丽很看不惯他们的行为。

一次，外面正下着雨，一位女同事想出去办点事，拎起刘丽的伞就走。刘丽心想：“怎么不打声招呼就拿人家的东西用，太欺负人了！”

她勉强忍住怒气说：“你好像拿错了伞吧？”

女同事大大咧咧地回答：“我忘了带伞，只好借你的用一下。”

“你好像没跟我说‘借’字。”刘丽气愤地说。

“哎哟，还用得着说‘借’字吗？我的东西还不是大家想用就用！”

刘丽冷冷地说：“用我的东西就得说‘借’，我不同意，谁也不准拿！”

没想到，这件小事使刘丽的处境发生了很大的改变，那几位“没教养”的同事再也不愿意理她，不知情的领导经常提醒她注意搞好同事关系，根本不听她的解释。

刘丽常常愤愤不平地想：“我只不过是为了维护自己的权利，难道这也错了吗？”

俗话说得好：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”与人发生矛盾，心里确实很窝火，但是当你想要恶言相向、以牙还牙时，有没有想过日后怎么与对方相处？毕竟大家是同事，抬头不见低头见，把关系搞僵了，受影响的只能是自己。

有的人会说：“发生矛盾，我就打算和他绝交了，把话说绝了又怎么样？”真是这样吗？要知道，暂时的不联系并不等于绝交，友好分手还会为日后可能出现的和好埋下伏笔。有时朋友间分手绝交并不是因为彼此感情彻底泯灭，而是因一时误会造成的。如果大家采取友好分手的方式，不把话说绝，那么，有朝一日误会解除了，友谊的种子还有可能重新开出绚丽的花朵。

17世纪初，丹麦天文学家第谷·布拉赫和德国的约翰尼斯·开普勒共同研究天文学，两个人因此建立了亲密的友谊。后来，开普勒误听妻子的挑唆，丢下研究课题，离开了第谷。然而第谷并没有因此而指责开普勒，还抱着诚恳的态度给开普勒写信进行解释。不久，开普勒终于明白是自己误会了第谷，十分惭愧，于是写信向第谷道歉，并回到已病重的第谷身边。两个人解除了误会，再度合作，终于出版了《鲁道夫星表》，他们的名字也得以载入科学史册。

第谷与开普勒之所以能恢复友谊并再度合作，与第谷的宽容和理性分不开。试想，如果当时第谷对开普勒这种不负责任的行为大加指责，那么就算后来开普勒知道自己误会了第谷，他们是否还能像之前那样密切合作？不把话说绝是一种交际美德，也是维护友谊必须坚守的原则。

很多人不明白这个道理，一和别人发生矛盾便斤斤计较，谩骂指责，把话说得很绝。这样做痛快倒是痛快了，但他们没想到，在把别人骂得狗血淋头的同时，也暴露了自己人格上的缺陷。会处世的人在与人发生矛盾后，即使心中有再大的怒气和委屈，也不会把事做绝、把话说绝。解决矛盾而不是发泄怒气，这是一个心智成熟的人最该有的思维逻辑。