千万不要小看生活中的任何一个微小细节,说不定,被你忽视的细节就是你最宝贵的机遇。
一个微笑不费分毫,如果你能始终慷慨地向他人展露你的微笑,那你获得的将不仅仅是回报的一个微笑,你将获得长期的客户关系,你将获得丰厚的报酬,你将获得事业的成功。说白了,这个小小的微笑,很有可能为你迎来人生当中最宝贵的机遇。
人不应该让自己失败在细节上,应该让自己从细节赢起,制造机遇,抓住机遇。
秋莲用几年打拼来的资金开了一家美容院,她将美容院装修得非常的精致和有品位,直到自己和周围的朋友来参观满意后,才准备开业。开业的前一天,秋莲还想着美容店里有什么地方没有做好,夜不能寐的她又检查了一遍美容院,觉得店里已经完美到极限了,肯定没有什么问题。她开始想象,明天一定会有很多客人来,而且客人们一定会满意而归的。看着眼前的一切,秋莲终于满意地笑了。
第二天,美容院在一片喜庆声中开业了,果然,慕名前来的客人真多,店里都快排不下了。但是第三天,第四天,一直到半个月过去了,美容院的生意都不景气。秋莲很纳闷,自己的店装修得那么别致精巧,员工服务态度也非常好,而且自己的收费也并不比别人高,为什么第一天来的那么多客人都没有再来呢?
后来,一个朋友告诉秋莲: “我终于知道你店里客人少的原因了,一些客人私下议论,说你的店里非常别致,但是,你的店外的台阶下的那小块地方太脏了,难道你没有发现吗?来这里的客人都是非常有品位的,怎能允许自己美丽的鞋子踩在上面呢?而且,这个细节也暴露了你的店管理并不规范,服务也不到位……”
这时,秋莲终于恍然大悟,知道了由于自己在细节上的疏忽,造成了客人的反感。明白了症结所在,秋莲下决心好好地对店周围进行清洁和装饰,特别在细节问题上下了工夫。经过秋莲的一番努力,不久后,美容院的生意逐渐红火起来。
实际上,很多时候,我们创业过程中遇到的机遇之所以溜走,就是因为我们准备不够充分,尤其是在细节上做得不到位。当我们把一切都准备得很充分的时候,就会发现,即使事业没有想象中的成功,也不会比那些准备不充分的人糟糕。