管理大师彼得·杜拉克说： “行之有效的创新在一开始可能并不起眼。”而这不起眼的细节，往往会成为造就创新的灵感，从而能让一件简单的事物有了一次超常规的突破。

创新，是现如今人们提得最多的字眼。很多人认为，一项成功的创新能让企业发生很大的变化，给企业带来巨大的利润，必然是惊天动地的大手笔。

在这种观念的影响下，许多企业的领导热衷以“大”为美，在寻求创新时，不管在技术创新还是在管理创新方面，总习惯于贪大求全，在“大”、“全”上下工夫。而善于小心做事的领导者却注重“于细微处见精神”，他们做事不放过任何一个细节。

日本丰田公司的经验就证明，通过细节的创新可能实现对整个企业的持续不断的改善，从而获得巨大的成效。虽然每一个细节看上去都很小，但是这儿一个小变化，那儿一个小改进，则可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变”，那么这种“质变”经过了“量变”的积累，就自然会完成大的变革和创新。而这种质变却是简单的，让人一看就懂。企业的经营，只有重视细节，并从细节人手，才能取得有效的创新。

20世纪30年代初，在美国马洛利公司任职的卡尔森，是加利福尼亚大学物理系的毕业生。他常见到公司的同事在复印文件的过程中，时间占用过多，劳动强度很大，本该轻松完成的工作，却成了令人头痛的麻烦事，便想改进一下复印方法。他做了很多的实验，但却没有成功。后来，他改变了做法，暂时停止了实验，而用大部分的业余时间钻进纽约的图书馆，专门查阅有关复印方面的发明专利和文献资料。

经过一段时间的仔细查找，他意外地发现，以往进行的复印，都是利用化学效应来完成的，还没有人涉足光电领域。从理论上讲，利用光电效应比利用化学效应效率要高得多。显然，这是复印研究开发中的一大缺陷。他瞄准这一缺陷开始进行大量的实验，将光的导电性和静电原理相结合，终于取得了成功。

管理大师彼得·杜拉克说： “行之有效的创新在一开始可能并不起眼。”而这不起眼的细节，往往会成为造就创新的灵感，从而能让一件简单的事物有了一次超常规的突破。杜拉克认为，创新不是那种浮夸的东西，它要做的只是某件具体的事。企业要真正达到推陈出新、革故鼎新的目的，就必须要做好“成也细节，败也细节”的思想准备。否则，所谓的创新只能是一句空话。所以，创新不一定是以“大”为美，但却绝不能掉以轻心于企业活动中既不相同却又相互关联的每一个细节。