日本在经济大萧条时期，商家的生意受到严重的影响，酱菜店也不例外，在东京酱菜店纷纷倒闭之时，却有一家店的生意不但没有受到影响，而且销量大增，每天都是顾客盈门，只得扩大生产，但仍然供不应求。这其中有什么缘故呢？

原来，这家店老板订购了一批苹果，他从客户名单中挑出200名客人，把他们的名字写在透明的标签纸上，然后贴在尚未成熟的苹果上，等红苹果成熟时，苹果表面就留下了客人的名字。然后老板就将货品和苹果一起送给客人。

每当客户收到这些苹果时，都充满了惊奇和感动，他们没有想到老板会如此细心与用心，因为这富有人情味的苹果，使得客户们深深记住了这家酱菜店，只要苹果的盛产期一到，主顾们便会想到： “该是订购酱菜的时候了。”

老板的这个小招数，虽然花费不多，但却切实赢得了客户的心，这就是细节的魔力。关注细节，现在已经变成所有服务行业的一个共同话题。但关注细节是一门大学问，做得好的自然是客源滚滚，做得差的只能是投入了人力物力，但不见任何起色。

我们在日常生活中与人交往也是如此，必须考虑从细节上去关注别人。因为关注细节就是关注人脉，关注人脉就是关注商脉，好人缘不但可以促进你的身心健康，还可以促进你事业上的成功，使你做人做事左右逢源、如有神助。

如何才能赢得好人缘？其实还是那句老话： “天下大事必作于细。”与人交往也一样。决定别人对你情感的，不是你请他吃了多少顿饭，你和他沟通了多少时间，也不是你帮他多少忙。这些只是表面因素，所谓“话不投机半句多”，如果你没有真正得到他的心，即使他欠你“情债”，最多也只是还完而已，不会和你有更多的交往。

那么，如何才能赢得别人的心呢？这就需要从细节开始，用细节上的关怀和认同让对方折服于你。下面是与人交往中最常用的三种赢得人心的方法，也是最容易被人忽略的方法。

一、记住别人的名字

在任何语言环境中，对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字，谁都喜欢被别人叫出自己的名字。因此，不管对方是什么样的身份，与你的关系如何，你都要努力将他们的名字和容貌牢牢记住，这不仅会增强你的记忆力，更会为你赢得好人缘。

乔·吉拉德号称“美国最杰出的推销员”，他能够准确无误地叫出每一位顾客的名字。即使是一位5年没有见面的顾客，只要踏进乔·吉拉德的门槛，他就会让你觉得你们好像是昨天才分手，并且他非常挂念你。他的这种做法，让客户觉得自己很重要，客户乐意和他交往，并愿意购买他推销的汽车。

可以试想一下，如果你走在陌生的人群中，突然听到有人呼唤你的名字，你会是什么感受呢？你肯定会感到兴奋和高兴！哪怕他是一位曾向你推销过某种产品的人，也丝毫不会影响你的愉快情绪，反而会加深对他的好感。

记住别人的名字是如此重要，忘记别人的名字简直是不能容忍的无礼。尤其对于做销售的人，记住客户的名字是至关重要的，如果你能够热情地呼唤出对方的名字，从某种程度上就表现了对他的重视和尊重，而好感就由此而生。

二、学会倾听

乔·吉拉德也有失败的时候。有一次，他向一位客户推销汽车，交易过程非常顺利，当顾客正要掏钱付款时，另一位推销员和吉拉德聊起了球赛，这时，顾客突然掉头便走了。

吉拉德觉得很莫名其妙，他晚上辗转反侧，最终忍不住给那位客户打了一个电话，询问客户改变主意的原因。客户很不高兴地告诉他，原来在他和另一位推销员聊球赛时，客户正和吉拉德谈到了他的儿子，他的儿子刚考上大学，是他家的骄傲。但这时吉拉德一点也没有听到，只顾和伙伴聊球赛。

倾听是一门需要不断修炼的艺术，并不是人人都能做到有效倾听，为了实现良好的倾听效果，可以根据自身的条件努力培养出真诚的倾听态度。

要获得良好的倾听效果，不仅要潜心倾听，还必须有反馈的表示，比如欠身、点头，或者重复一些重要的句子，或提出几个对方关心的问题。这样，对方就会因为你的专心倾听而诉说更多自己的观点。

三、真诚地赞美对方

卓别林是著名的喜剧泰斗，风靡全球达半世纪。1975年3月4日，他以85岁高龄在英国白金汉宫被伊丽莎白女王封为爵士。在封爵仪式中，女王对兴奋的卓别林说：“我观赏过许多你的电影，你是一位难得的好演员。”事后有人询问卓别林受封时的感受，他有点遗憾地说： “女王陛下称赞我演得好，可是她没有说出哪部电影哪个地方演得好。”由此可见，赞美必须说出具体的点，这样才能达到最佳效果。

当你要赞美的是一位男性时，可从以下几个点着手：发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等。当要赞美的是一位女性时，则可从以下几个点着手：发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。寻找具体的赞美点，是练就与他人沟通的基本功，当然更多的时候需要我们即兴发挥。