老子有云: “天下难事,必始于易;天下大事,必始于细。”这都是在说明,大事是始于小事的。世界文豪伏尔泰曾说过: “使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子。”美国质量管理专家菲利普·克劳斯比也曾说: “一个由数以百万计的个人行动所构成的公司,经不起其中1%或2%的行为偏离正规。”
现实生活中,人们对事物的追求越来越完美,也越来越重视细节的问题。但也有人认为,只要大体上过得去,小事或者细节就可以被忽略,这种想法是不正确的。做人、做事要关注每一个细节,把小事做细、做好,并不是一件容易的事情,而做好了小事,往往也就做好了大事。
(1)注重细节是责任感的表现
生活和工作中,总有一些人不屑于小事和事情的细节,只认为大事才是他们应该考虑的问题,大事才是成就拘表现。殊不知,小事做不好,并不是缺乏时间和操作方法,而是缺乏一种责任感和敬业精神。
当我们惊叹于别人那些惊天动地的壮举时,往往忽略了他们成功背后默默无闻的一点一滴的努力。成功者之所以成功,并非他们的先天条件多么优越,而是他们下了比别人更多的工夫,这些工夫在很大程度上体现在细节上。
苏东坡不但是一位文学家,还是一位著名的画家。一次,他正在作画,朋友过来观看。此时画已经差不多完工了。在朋友惊叹地赞扬的时候,苏东坡又拿起画笔,在一个地方稍微做了一点修改,并说: “这里润一润色,就会变得更光彩些,这样这个人的面部表情就更柔和了些,整幅画就更加协调了。”
朋友说: “这些都是琐碎的地方,根本就不太引人注目的。”
苏东坡回答道: “也许如此吧。但你应该知道,正是这些细小之处,让整个作品趋于完美,而让一件作品完美的细小之处,可不是一件小事情啊。”
我们在日常工作和生活中,会遇到大量琐碎繁杂的小事,虽然这些小事似乎并不重要,但是如果尽心去做成做好,就是对完美细节、完美人格的追求的体现,而因这些事累加出来的大事,将会更加完美。虽然这些小事并没有明显的业绩,但如果一旦做不好、出了错误,就肯定会对工作造成不利的影响,正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”。
(2)从小事做起,才能成大业
彼得是一名刚毕业的大学生,进入了一家不错的公司工作。但他工作半年后,就告诉好朋友: “我要离开这家公司,我在这里干的活最累,薪水却最低。我感觉前途很渺茫,没有发展空间。我恨这家公司!”
朋友告诉他: “嗯,如果公司这样对你,我赞成你报复,这种公司就一定要给他点颜色看看!但是,你现在不应该离开公司。”
彼得有点奇怪: “为什么现在不应该离开?”
朋友说: “你现在离开,公司也没有太大的损失。所以你应该趁还在公司的机会,拼命为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物。到那时,你带着你的客户突然离开公司,公司才会蒙受到巨大的损失。这才是你对公司最大的报复啊!”
彼得听了朋友的话,觉得很有道理,就开始努力工作起来。经过一年多的打拼,彼得有了很多忠实的客户。
这时朋友笑着问他: “现在是你跳槽的最好时机啊。”
彼得说: “老板现在已经让我做部门经理了。之前,是我自己的心态没有摆正,总是想做大事情,不屑从小事做起,又太计较个人得失。等我转过头来全心全意地工作时,我发现那种工作的成就感是无可代替的。冈此,我现在没有离开的打算了。”
世界上想做大事的人很多,但愿意从小事开始做、把小事做细的人很少。老子说:“千里之行,始于足下。”天下的大事,都是从小事开始做起的。天下的难事,也都是从易事开始。赚一元钱是小事,赚一百万是大事,但哪有赚不到一元钱的百万富翁呢?
生活中的“凡人小事”,正是冈为它的“凡”和“小”,人们常常不屑于去做。而那些只希望做大事的人,容易“好高骛远”, “眼高手低”,时间久了,就会变得“志高于才”,在时间中消磨掉了成功的意志。
(3)培养认真的态度和踏实的作风
克雷格·卡尔霍恩在12岁以后,每年暑假都要在父亲的清污公司帮忙。第一天工作时,父亲告诉他,每一件工作都是你的签名,你的工作质量就等于你的名字,只要你脚踏实地、埋头苦干,迟早会从众人中脱颖而出。克雷格·卡尔霍恩谨记父亲的教导,他用钢刷蘸着清洗液认真清洗每一块砖头。后来,克雷格·卡尔霍恩来到一家超市工作,整天就是于些装卸和摆放货物的工作,但他始终一丝不苟。朋友劝他“不要把青春耗费在这种没有出息的事情上”,甚至有人说他是大傻瓜,一辈子也不可能有什么成就。但是,克雷格·卡尔霍恩并不为这些言论所动,依然认真地做好自己每日的工作。
最后,克雷格·卡尔霍恩真的脱颖而出,成功拥有8家商店,年收入十分可观。
清洗和装卸的工作,根本没有任何技巧可言,只要肯认真踏实地干活就行。但很多人可能不愿做,也不会在这些事情上做出成绩:克雷格·卡尔霍恩的成功,正是因为从这些小事中培养了他认真的态度和踏实的作风,而这种心态成为他一生事业的根基和财富。
要看一个人生命的质量如何,将来成功的几率如何,只要看他在小事上的态度就可以了。如果他不能在小事上做细做好,没有认真踏实的心态,在遇到小事时总是感到烦躁、压抑甚至痛苦,那么他成功的希望也会非常小。因为天下大事,都是始于小事的。