所谓信誉，是指依附在人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系。信誉构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。做人当讲诚实。在大千世界中，不同的人有不同的做人之道，奸诈者有之，投机者有之，轻狂者有之，骄傲者有之，但是这些人绝不能成大事，至少不能长久地成大事。商人更应讲求诚实。商人有两种：一是诚信者，二是奸佞者。前者讲究做人重于经商，做事先做人，以诚待人，从而赢得人心；后者以欺诈之道为人处世，总是想尽歪点子坑人蒙人。自然，前者可为大商人，后者仅为小商贩。李嘉诚就属于前者，他为人处世非常重视“诚信”二字，他明白，一个不讲信誉、不讲诚实的人，包围他的必然也是这样的人；相反，以诚待人，就可以找到真正的贴心人，大家就会为他献计出力。

作为华人首富的李嘉诚曾说： “要想取得别人的信任，你就必须作出承诺，而且在作出每一个承诺之前，都必须经过慎重的考虑和审查：一经承诺之后，便要贯彻到底，即使中间有困难，也要坚守诺言。”他还说： “一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必需具备的商业道德。就像做人一样，忠诚、有义气，对于自己说出的每一句话、作出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。”对于“诚信”二字，李嘉诚说到做到。

李嘉诚是一个守信誉拘大商人，总是把信誉作为商人的立世之本。他有这样一个观点：守信誉者，必有天下。同样，守信誉者，经营才能大发展。李嘉诚把信誉视为经营发展的基石，这是以诚经商。显而易见，他这样做赢得了别人的信任，从信任中获得了利润。因此，信誉是人生最大的财富。

长江塑胶厂经历过濒临倒闭的危机后，订单如雪片飞来，营业额飞速增长。客户乐意接受他的产品，发出大笔订单给他。一家洋行提出包销长江公司的塑胶花。要是别的厂家，或许会认为这是福音，从此产品不愁销路。李嘉诚却谢绝了对方的“好意”，他清楚地意识到，如果接受了对方的包销条件，就得被对方牵着鼻子走，价格、产量得由对方说了算。

境外的批发商，也希望绕过香港洋行这个中间环节，直接与香港的厂家做生意，这对双方都大有好处。李嘉诚得悉这个消息后，马上驱车去跟外商直接洽谈，给他们看样晶，签订合同。绕过了中间环节，双方都得到了价格上的实惠。李嘉诚手中捏着一把订单，还有订单从四面八方飞来。

李嘉诚不光在做生意中取信于人，而且在生活中的方方面面，也特别注意不失信于人。有一件小事，最能说明李嘉诚说话算话，从不失信于人。李嘉诚回忆说： “50年代初，我做塑胶花生意的时候，皇后大道有间公爵行，我常去那里接洽生意。我经常看见一个四五十岁很斯文的外省妇人，虽是乞丐，但她从不伸手要钱。我每次都会拿钱给她。有一次，天很冷，我看见人们都快步走过，并不理会她，我便和她交谈，问她会不会卖报纸，她说，她有同乡干这行，于是，我便让她带同乡一起来见我，想帮她做这份小生意。”

“时间约在后天的同一地点，而客户偏偏在前一天提出要到我的工厂参观。客户至上，我也没办法。于是在交谈时，我突然说了声： ‘Excuse me’，便匆匆跑开。客人以为我上洗手间，其实我跑出工厂，飞车跑到约定地点，途中，超速和危险驾驶的事都做了，但好在没有失约，见到那妇人和卖报纸的同乡，问了一些问题后，就把钱交给她，她问我姓名，我没有说，只要她答应我一件事，就是要勤奋工作，不要再让我看见她在香港任何一处伸手向人要钱。事毕后，我又飞车回到工厂，客户正在着急，他说： ‘为什么在洗手间找不到你？’我笑一笑，这事就过去了。”

李嘉诚自己不仅时时刻刻坚持诚信，他还反复告诫部下： “你要让别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。”