在职场中，拥有良好的人际关系是职场人士的必备素质。因为良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作氛围，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工们都希望得到的。

在一个公司当中，首要的任务就是塑造员工的个性，锻炼员工的独立工作能力，培养员工的团队协作意识；而作为一个员工的首要任务就是快速融入集体，进入工作状态，尽快熟悉工作环境，掌握工作内容，与部门同事及上司团结一致。

你也许可以看到，许多在大公司工作的人，尤其是在那些以技术工作为主的公司中，他们都十分重视技术能力的学习与提高，甚至全身心地投入到技术开发之中，这固然也是成为优秀员工的重要一面。而值得提醒的是，个人英雄主义只会出现在那些不切实际的电影中，完全以自我为中心的人是不可能取得胜利的。所以，绝对不可忽视团队合作精神与集体荣誉感的培养。

在很多大公司里，每个人都在努力缩短人与人之间的距离，创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过：“没有任何事物能够代替良好的人际关系，以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。良好的人际关系说起来很容易，但实际上，你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系。此外，更重要的是，所有人必须形成一种团结的力量。”

有一个寓言，说的是在严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想，没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。

还有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去捡柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续死在捡柴的路上，火最终因缺柴而灭。

另外，还有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与捡柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。

所有的企业管理者都不会否认，在任何组织和公司当中，要成为其中优秀的人必须具有适合的处理与协调人际关系的能力，或者说，就是要摆正自己在组织或团体中的位置，这是做好一份工作最基本的要求。正确处理人际关系，形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系，创造利己利人的双赢局面，这也是个人成功的关键。

然而，许多知识水平较高的人由于心胸狭窄、眼界不开阔、遇事走极端，不会很好地与他人相处；有的人则孤傲自大，太过表现自己，从而无法充分发挥自己的才能。这些人的价值观、人生观与社会发展背道而驰，往往不能在公司中完全体现自身的价值，他们在公司中发展的空间和层次都是非常有限的。

实际上，是否能建立良好的人际氛围，关键在于自己的心态，坚持正确的工作态度，都会拥有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策，被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情，忍不住问他：“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动，你怎么能够受得了呢？”

“还好我身上流着苏格兰人坚强的血液，”休姆笑了一笑回答，“最重要的原因是每当我听到别人批评我的政策时，我一定会这样想：嘿！骂吧！这种广告宣传是不用花钱的。”

除此之外，不可否认的是，人际交往都有一定的原则和技巧，例如为人所熟知的真诚、人际相互作用、维护别人的自尊、主动为人服务等原则，都要有意识地去实践，只有这样，才能拥有良好的人际关系。

在美国康涅狄格州的哈特福特市，有一位非常有名的普通邮递员，在此提起他的原因并不是因为他的工作有多么出色，而是因为他几乎拥有美国最完美的人际关系氛围。在这个邮递员所负责的那个街区里，有187个家庭，按照平均每个家庭有3个人来计算，那么这位邮递员每天的工作就是与这561个人打交道。这是一个多么庞大的群体！有些人可能会因此感到头疼不已，认为与这么多人打交道实在是一件困难的事情。但是邮递员却受到这个街区所有家庭的欢迎，曾有人疑惑不解地问他：“你为什么会拥有如此好的人缘？”邮递员轻松地说：“其实没什么，只不过我每天在送信的时候，都会与他们打个招呼，向他们微笑。”是啊，有时候良好的人际关系就是这样不经意间创造出来的。

说得明白一点，如果一个连人际关系都处理不好的员工，他又怎能担当重任，去管理其他的人员呢？