在现实生活中，也许你会遭遇挫折与不公正待遇，在这种情况下，有些人往往会产生不满，不满通常会引起牢骚，希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力。从心理学的角度上讲，这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的痛，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性，这几乎是所有老板一致的看法。

安东是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨。什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄的”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”。每天，安东都在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，安东每时每刻都窃视着师傅的眼神与行动，稍有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。

转眼几年过去了，当时与安东一同进厂的三个工友，各自凭着精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修，独有安东，仍旧在抱怨声中做他讨厌的修理工。

抱怨的最大受害者是自己。在现实世界中，有太多人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里长期得不到提升，主要是因为他们不愿意自我反省，总是怀疑环境，对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问。结果十有八九会不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司：“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极地想办法去解决问题，不认为主动独立完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。

还有不少人自命清高、眼高手低。他们动辄感到老板盘剥、替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具，因而在思想上产生了严重的抵触情绪，聪明才智没有用来思考如何十全十美地做好上级交给的工作，而是整日抱怨，把大好的光阴和大把精力白白浪费掉了。这一现象，在一些刚走出校园进入社会的人身上尤为突出。他们总对自己抱有很高的期望，认为以自己的学识和才干，应该从事些体面的工作，并得到重视。但事实上刚刚跨入社会的年轻人，由于缺乏工作经验，无法被委以重任，工作自然也不是他们所想象的那样体面。然而，当老板要求他去做应该负责的工作时，他就开始抱怨起来：“我被雇来不是要做这种活的。”“为什么让我做而不是别人？”对工作丧失了起码的责任心，不愿意投入全部力量，敷衍塞责，得过且过，将工作做得粗陋不堪。长此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，将他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，成为没有任何价值的员工。因此，一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力而应付工作，在任何公司里都是自毁前程。

不管走到哪里，你都能发现许多才华横溢的失业者。当你和这些失业者交流时，便会发现，这些人对原有工作充满了抱怨、不满和谴责。要么怪环境条件不够好，要么就怪老板有眼无珠，不识才。总之，牢骚一大堆，积怨满天飞。殊不知，这就是问题的关键所在——吹毛求疵的恶习使他们丢失了责任感和使命感，只对寻找不利因素兴趣十足，从而使自己发展的道路越走越窄。他们与公司格格不入，变得不再有用，只好被迫离开。你如果不相信，可以立刻去询问你所遇到的任何10个失业者，问他们为什么没能在所从事的行业中继续发展下去，10个人当中至少有9个人抱怨旧上级或同事的不是，绝少有人能够认识到，自己之所以失业是失职的后果。

提及抱怨与责任，有位企业领导者一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休地抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上的水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？

如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，不要伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泄，那就做个选择吧。一是选择离开，到公司的门外去宣泄；一是选择留下，当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。记住，这是你的责任。

如果你想改变不被老板赏识的现状，获得提升的机会，抱怨是无济于事的，相反，除非你消除了抱怨这种坏习惯，否则你的一生都不会真正成功。然而，要摒弃抱怨、不思改善的习惯，却不是件容易的事。你必须认真对待自己的工作，明确自己在工作中应负的责任，你必须努力。只有这样，你才能达到改善的目的，享受到成功的果实。这就好像你正住在一间简陋的破屋里，心中梦想着宽大而明亮的展堂。要实现这个梦想，你首先应该以认真的态度对待它，不能应付，你要明白让生活变得更美好，是每个人不可推卸的责任，然后要做的就是努力通过实践，将这间小屋变成一个你心目中的天堂。

如果你不清楚自己的工作，不知道或完全忘记自己应负的责任，就不要抱怨老板不给你机会。很难想象，人们为什么如此善于抱怨，能够把工作中的不利因素观察得如此透彻，却无法将工作做好。这的确是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚想着如何抱怨工作的人，能将这些精力及创意的一半，用到工作上，他们就有可能取得巨大的成就。

要想远离抱怨，就必须在下决心停止抱怨的同时，对自身的责任有更高层次的认识。更高层次的认识会让你获得更高层次的动力驱使，使你能够从内部去观察，看到每项工作的真正本质。有些工作只从表面看，也许索然无味，一旦深入其中，你就会认识到其不同凡响的意义。当你从工作的平凡表象中，洞悉其中不平凡的本质后，你就会从抱怨的束缚中解脱出来。与此同时，抱怨的心态也会烟消云散。