每一位工作人员,都有既定的任务,都要自己去执行,而且要马上去做,并且能够主动地承担。当然,也正是这种令行禁止、令出必行的工作责任感和从我做起、马上行动的职业精神使公司不断发展壮大并健康运行。真正懂得把责任作为一种职业习惯的员工,都明白承担责任不是一句空话,而是要从现在做起,从此时此刻做起。并且说到的要做到,即凡是企业制定或形成的制度、规范、流程,一定要不折不扣地执行下去。
员工工作的价值,就是一个个责任的积累过程,只要行动,任何时候都不晚。也许现在你并不真正拥有优秀的品质能够胜任目前的工作任务,但只要在平时常常向着这个目标努力,就能慢慢接近,成功地超越自己。因此,每个人在承担责任时都要做到从我做起,从现在做起。
联想刚刚进行ERP改造时,业务部门推卸责任,不积极执行,使流程设计的优化无法深入。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志为了落实责任,不得不采取严厉措施。他在一次会议上大发雷霆:“ERP必须做好,做不成,我会受很大影响。到时候这个项目的负责人难以逃脱责任。”
“企业做什么事,就怕含含糊糊,制度定了却不严格执行最害人。”柳传志认为,立下的规矩是要遵守的。领导者既是一个公司中发号施令的人,也是这个公司中的排头兵——所有的成员都向领导看齐。在军队里,领导应该身先士卒,以身作则;在现代企业里,管理者更应该如此。
“联想”一贯责任明确,纪律严明。比如,开会迟到的罚站制度,无一人例外。柳传志自己也被罚过三次。“联想”规定,迟到不请假就一定要罚站。有一次,柳传志被关在电梯里面,那时没有手机,叫天不应,叫地不灵,只好认罚。柳传志说:“罚站是件挺严肃、挺尴尬的事情,开小会的时候,你得独自站着。更大的会场,你迟到了,会都停开,全体人员静默,都看着你站1分钟。”而第一个被罚站的人,是柳传志的一个老领导,他撞到了枪口上。柳传志印象深刻:“我说,完了我到你家给你站1分钟!他站了一身汗,我坐着也一身汗。当时的确尴尬,但是制度必须严格执行。”每个公司的员工都要承担自己的责任。柳传志说:“这一点实际上是在部队里学到的。军队的执行能力,融化在我的血液中。当时我在科学院的时候,科学院的科研人员特别喜欢完不成任务以后,强调当时遇到的困难。军队不讲这个,军队只讲功劳,不讲苦劳。为了达到预定目标,要把最坏的情况想清楚。这样才可能达到总目标。”
从联想的这个案例中可以看到,只要公司的每个领导都不搞特殊。能够做到以身作则,勇敢地承担属于自己的责任,就能够起到很好的带头示范作用。这种从我做起、从现在做起的态度和行动不仅提高了自己,而且给身边的所有人都树立了承担责任、一切从现在做起的好榜样,而榜样的力量是无穷的。
阿里巴巴创立之初,马云有一句口头禅:“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”可以看出,马云之所以成功,不在于他有一个天才的头脑,不在于他有个宏远的理想,而在于他敢于承担责任并能够立刻付诸行动。他在不断地将头脑中的东西落实出来,执行出来,做出来。1999年至2000年,马云不断实施着一个战略行动。他成为了“空中飞人”,不停地往返于世界的每一个角落。几乎参加了全球各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛,去发表疯狂的演讲,用他那张天才的大嘴宣传他全球首创的B2B思想,宣传阿里巴巴。他如同一台不知停歇的机器,一台演讲机器。有时一个月内可以去三趟欧洲,甚至一周内跑七个国家。他每到一处。总是不停地演讲,他在BBC做现场直播演讲,在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学演讲,在“世界经济论坛”演讲,在亚洲商业协会演讲。这个瘦弱的男人大声地对台下的听众喊道:“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式,从而改变全球几十亿人的生活。”
马云在忙碌,他的创业合作伙伴也没有停歇。一段时间里,每天工作16~18个小时。他们日夜不停地设计网页,讨论创意和构思。很快,马云和阿里巴巴在欧美名声日隆,来自国外的点击率和会员呈暴增之势!马云和阿里巴巴的名字就这样被《福布斯》和《财富》如此重量级的财经媒体所关注。于是,2000年以高盛为首的多家公司,向阿里巴巴投入了500万美元风险资金,软银老总孙正义更是向阿里巴巴投入了2000万美元。
阿里巴巴的创业经验和员工承担责任、迅速行动的态度正是我们需要大力提倡的,而马云的口头禅:“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”正是我们每个将承担责任作为职业习惯的员工所必备的。当公司确定了执行目标后,应明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法,各部门的每一位员工都要在公司统一部署下马上、立刻开始行动。这样的团队和员工才是负有责任感和行动力的。
作为公司的一名员工,不但要有强烈的使命感和责任心,而且要立刻去做自己应该做的事情,倘若能具备执行力和行动速度,就能成为一个敢于承担责任的好员工。