每个人都应该热爱自己的职业,并且要不怕艰辛地为之奋斗。只有奋斗了,生命才会更有意义。
没有该不该承担的责任,只有愿不愿承担的责任。这句话的意思是说承担责任本应当是一种自觉自愿的行动,讨论责任该由谁来承担,只会把精力和行动浪费在寻找借口和无休止的推脱上面,这样是没有任何意义的。只有在内心自觉自愿地承担起责任来,才能够体会到责任带来的乐趣,才能在承担责任中走向成熟和成功。
日本有一项国家级的奖项,叫“终身成就奖”。无数的社会精英一辈子努力奋斗的目标,就是为了能够最终获得这项大奖。但其中有一届的“终身成就奖”,颁给了一个“小人物”——清水龟之助。
他原来是一名橡胶厂工人,后来转行做了邮差。在最初的日子里,他没有尝到多少工作的乐趣和甜头,于是在做满一年以后,便心生厌倦和退意。这天,他看到自己的自行车信袋里只剩下一封信还没有送出去,他便想:我把这最后的一封信送完,就马上去递交辞呈。
然而,这封信由于被雨水打湿而导致地址模糊不清,清水花费了好几个小时,还是没有把信送到收信人的手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信,所以清水发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷,东打听、西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急地等待好多天了。当他终于拿到通知书的那一刻,激动地和父母拥抱在了一起。
看到这感人的一幕,清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在。“即使是简单的几行字,也可能给收信人带去莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊!我怎么能够辞职呢?”
此后,清水更多地体会到了工作的意义和自己肩负的使命,他不再觉得乏味与厌倦,他深深地领悟了职业的价值和尊严。他一干就是25年,从30岁当邮差到55岁,清水创下了25年全勤的空前纪录。他在得到人们普遍尊重的同时,也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。
可见,责任没有应不应该承担,只有愿不愿意承担。主动将工作中的责任担起,你就找到了积极工作的内在动力。找到了工作的使命感,你就会充满**地投入工作,让承担责任成为一种自觉的行动。一个体育教练,他的使命感,就是看到他的队员拿到冠军,他帮助运动员成长,使他们成为冠军,而他得到的最大快乐是运动员们为祖国争光,这是他在帮助运动员们实现他们想要实现的一种使命感。
没有使命感和富有使命感的员工之间的区别是很大的,后者一心扑在工作上,没有他人的督促,也能出色地完成任务,因为他们在这种使命感的感召下,会有“我愿意工作”这种心态,同时工作能使他们获得欣慰与满足。
在湖南省长沙市,一个普通的收银员竟成为当地老百姓心目中的明星。更令人称奇的是,在某家超市内,还有一个以她名字命名的收银通道——杨佳快速收银通道。有人抱着好奇心,专门跑到长沙的这家超市去探寻究竟。果然,一个“杨佳快速收银通道”在招牌的指示作用下十分引人注目,在收银通道内排满了等待结账的顾客。
杨佳二十出头,高挑的个头,脸上洋溢着温和的笑容。
当第一位结账的顾客来到柜台前时,她便报以微笑和问候:“您好!”随后她一手麻利地从车里拿出商品,一手持计价扫描仪,眼角一瞄,扫描仪立即准确扫向条形码位置,一气呵成。
“98.7元!”扫描一完,她马上报出数额。
在顾客掏钱的同时,杨佳又以惊人的速度将物品整装完毕。
其实,最绝的是杨佳的收钱动作,她的三个手指尖在抽屉各个小方格中一点,钞票和硬币好像是粘在她的手指上,转瞬之间,要找的钱一下子就递到了顾客眼前。
一位顾客赞叹道:“看她收银,简直就是观赏高水平的表演!”
2004年,杨佳凭借着她精湛的专业技能在“银联杯”全国商业服务收银员银行卡知识、技能竞赛总决赛中,以绝对优势获得个人第一名。
当记者采访她时,她告诉记者,有一件事对她触动很大。
在杨佳刚刚进入超市工作时,技术很不熟练,有一次,一位顾客买了一支冰激凌,站在长长的队伍内等待结账,好不容易等到时,冰激凌已经融化了。杨佳很过意不去,提出要替顾客换一支,却被婉拒了。这件事使杨佳暗暗下定决心:一定要提高自己的专业技术。
从那以后,她常常利用休息时间苦练技术,饭后练,看电视时练,甚至睡觉前坐在**还要练上几把。杨佳的双手长满了老茧,指纹几乎被磨没了。功夫不负有心人,杨佳的收银技能突飞猛进!点钞速度迅增,并掌握单张单指、一指多张、五指连张等各种花样点钞法;条码录入,她从两指录入到五指并用,达到1分50秒能准确录入50个13位数的编码,刷新了这一行业的纪录。
杨佳能从一个业务不熟练的收银员成长为一个业务精通的人,正是因为她有这种强烈的使命感,她的使命感来自为了更好地为顾客提供服务。同时,她的成功向我们证明:对于一个具有强烈使命感的员工而言,没有什么是不能改变的,也没有什么是不能实现的。
如果你能够在工作中发现自己的使命,并努力从工作中发掘自身的价值,你就会发现工作是一件乐事,而不是一种惹人烦恼的苦役。
总之,你所对待的职业,没有该不该承担的责任,只有愿不愿承担的责任。在工作中发现自己的使命,自觉自愿地承担起自己的责任,相信你也会成为一名优秀的工作人员。