想要了解你的老板，不妨从老板的一言一行、举手投足中知晓其心理。这样，能达到内在的沟通，如此，你才能成为老板的宠儿。

要知道老板也有感情，如你能适时地与老板交流你就能够在与他交往中有效地做到“动之以情，晓之以理”了。了解到老板也有可能犯错误．你也就不会盲目地跟着感觉走，而是在经过自己的判断以后对他给以提醒。

许多精明能干的人，其实并没有高学历甚至没有进过学校，但是他们却能够把握住人们的心理，完成自己的事业。原因何在？归纳而言，就是因为他们都善于观察，练就了敏锐的洞察力，能够捕捉到别人不曾注意的启示和机会。

这种人脑子“活”，“人人皆为吾师”，从现实社会中汲取各种有用的学问，从而能够洞察机会，不断成功。

要想达到这种地步，必须在平时就要下苦功。正所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。若要抓住老板的心思，就不能不具备敏锐的观察力。

观察主要可以从以下两个方面着手：

一方面，对老板进行观察。观察老板的言行举止，观察老板的处事方式、思维方式，观察老板喜欢什么、讨厌什么，观察老板的性格特点，等等。通过对以上诸方面的观察，你就会对老板有个正面的了解。这种了解是你与老板交往的基础。

另一方面，对老板所欣赏的人进行观察。这种观察的好处是，能够使你有一个现实中的榜样，你可以循着那些人的道路走下去，不致走过多的弯路。但要注意一点，切不可“邯郸学步”，不伦不类，反而弄巧成拙。

观察老板，能够使你从正面了解他；观察老板所欣赏的人，是对老板的一种间接观察方式，通过这种观察，你可以从侧面了解你的老板。将这两方面的观察结合起来，认真思考、总结一下，你就会对老板有一个比较全面的了解。

观察，是抓住老板心思的首要的也是最重要的一步。你若想了解他，就千万别忘了“观察”这两个字。

作为一个上班族，要经常面对老板。要得到老板的赏识，与老板保持步调一致，必须了解老板的所思所想。这其中，察言观色是最需要的。

有些深得老板重用的下属往往想在老板之前，不用老板提示，已经把答案奉上，因为一般说来，向下属交代事情，总是需要花费很多时间，生怕下属不理解或理解得不透彻。如果你能准确地把握老板的要求，就可以大大减轻老板的精神负担，让他可以腾出时间去思考别的事情。

要熟悉老板的性格，就应主动与他多接触，多谈话，要克服因老板威仪而造成心理屏障和自己无可避免的自卑感。

只有与老板交往久了，从老板的一言一行、举手投足中都可知晓其心理，达到内在的沟通，你才能成为老板的宠儿。

你是否遇见过这样的情况：你很认真地准备了公司与个叭的工作发展计划，并且已经为如何说服老板精心安排了台词。但是，当你真正与他交谈的时候，你却突然变得词不达意你不仅仅觉得自己非常丢脸，甚至由衷地感到了对自己的失望，“怎么会是这样”？

其实，在现实生活中，不仅仅那些有权力的人会让我们感到紧张与不知所措，那些在街上碰见的不友善的陌生人同样也会让我们感到这样的紧张。

面对这种情况，我们不需要责备自己，我们需要的是学习如何处理这种令人不快的局面并且多加练习，然后我们就完全可以在这种不快的局面中“胜出”。

刘娟是_二家公司的秘书，她的经理是一位退伍军人，他对人讲话还保持着军人的作风，有一种咄咄逼人的味道。每次开会的时候，他都会大声对刘娟说出工作中的不足。这导致刘娟工作的时候很紧张，特别是经理当面问她话时，刘娟就感到脑子里一片空白。在经理的面前刘娟就像一个白痴。刘娟感到很委屈： “我不能和他讨论任何问题，我不知道他为什么这样对我，真想换一个工作。”

相信许多人都遇见过类似刘娟这样的情况，换工作不能够真正地解决问题。在这类事情中，一定要让自己远离一种“受害人”的角色。所谓“受害人”，就是指自己总认为别人的批评是在针对自己，特别是来自顶头领导的批评。

首先应该弄清楚老板真正的意图。因为如果你认为老板是在针对你个人，那么以后你自己就很难从心底里和他进行有效的交流，这样只会使问题更严重。在你最终决定采取行动的时候，你应该回头看看作为一个老板他这种表达方式的用意何在。

慢慢地刘娟明白了，她的经理只是认为这种咄咄逼人的谈话方式会令他的工作更加有效率。弄明原因后，虽然刘娟依然不太喜欢，但也感觉舒服多了。刘娟甚至很坦率地告诉经理：“我想你可能没有意识到这一点，但是每当你提高声音对我说话，反而让我没办法很好回答你的问题。”结果虽然刘娟的老板依然用那种方式讲话，但是他们之间的关系融洽了很多。

话不说不清，沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是上下级之间产生了误解甚至隔阂的时候，而这时沟通的艺术性就显得非常重要。

面对领导的面无表情，切不可意气用事，横眉冷对或无动于衷，好的做法是心平气和地找领导进行沟通。注意，一定要以平常心态，并选择好场所和时机，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。首先，如果公司领导找你谈的话可以公开的话，你可以对领导讲明谈话内容。自己的工作得到公司领导肯定和表扬时，要真心感谢领导的帮助和栽培，这不是奉承。让领导明白：你是真心真意感谢他，你不是一个忘恩负义的人，你的每一点进步，与他的培养是密不可分的。

然后，你要诚恳地指出自己的缺点和不足，希望领导对你严格要求，帮助你改掉这些，使领导处于一个帮助人的位置上，他就会尽其所能，为你创造机会，这样他很容易看到你的进步与他是分不开的，使领导有一定的成就感和满足感。

刘云是一家销售公司的秘书，在快到圣诞的时候按照公司惯例，经理交给她一大堆名片，并亲自挑选了许多精美的明信片要她按照名片逐一地打印好及时寄出。在接过名片时，刘云发现有些客户的地址已经变了，而且还有些是已经没有往来的客户，她提醒经理是不是将这些挑出来。但是经理非常不耐烦地说： “名片上所有的人都要寄到！”两天后，当刘云把已经打印好的明信片交给他过目时，他却大声指责她将一些已经没有业务的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。刘云觉得非常委屈，但是也不知道应该说些什么。

面对这样的情况，抱怨是没有用的，而且通常你也不会有更多的解释机会。但是，如果可能，你不妨和经理及时进行沟通。

在同事的建议下，刘云利用休息的时间和经理谈了自己的想法。刘云试着让经理了解，只有拥有融洽的沟通，她才能将经理的意图与自己的创意很好地结合起来，也才会使双方的工作更加有成效。其实，她的经理很明白她的意思，也了解她是责任很分明的人。从此之后，他们之间的合作愉快多了。

在现实生活中，并不是所有的领导都爱推卸责任，只是人都有一种自我保护的潜意识，不愿意在自己的下属面前承认错误。所以，没有必要对此太过计较，但是在尽可能的情况下最好能将问题婉转提出，以利于今后工作。

总之，与领导经常进行有效的沟通，可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境，这也是事业取得成功的必要条件。