关于我们与之时刻相伴、形影不离的情绪，我们都深有了解。情绪不断变化，并影响着每一个人。这种复杂的变化，让人有着不同的心境与生活。了解情绪，知其利害，才能使生活、工作处于良好状态。

那么情绪这种虚无缥缈的东西到底是什么呢？情绪是多种感觉、思想和行为综合产生的状态，这种状态反映在心理和生理两方面，而这种状态的产生原因主要是：内心需求是否得到满足。

情绪可分为积极情绪和消极情绪，两方面情绪，都是内心对外界事物的正常反应，因此不存在好与坏之分。但是由情绪引发的行为则有好坏之分，比如有的学生受到老师批评时会认为老师故意刁难他，于是处处跟老师唱反调；而有的学生认为老师的批评是教育，能帮助自己认识到不足。

积极的情绪让人心情爽朗、思维活跃、自信乐观。当我们带着积极的情绪解决问题时，往往可以正常发挥，甚至超常发挥。此外，长期处于积极情绪状态能增强机体免疫力，保持身心健康；而消极的情绪让人情绪低落、悲观绝望、自暴自弃。消极情绪长期积压会引发诸多身心问题，甚至会引发抑郁症。当然，无论积极还是消极，都有其存在的意义，两者一起组成了情绪王国。

电影《头脑特工队》中的莱莉，是一个懵懂无知的11岁小女孩，因其父亲工作原因，全家告别曾经熟悉的生活，搬迁到旧金山。虽然莱莉只有11岁，但她和所有人一样拥有自己的情绪。在她的意识中存在着五种不同类型的情绪：乐乐（快乐）、怕怕（恐惧）、怒怒（愤怒）、厌厌（厌恶）和忧忧（悲伤），五“位”情绪在莱莉脑海里的控制中心居住，他们在那里通过适当调配来左右莱莉的日常生活。

全家迁徙后，主角莱莉经历了一系列情绪上的变化。下车时，她看到的是连张床都没有的老旧房屋，此时，乐乐调动了她以往打冰球的快乐记忆。

来到新学校的第一天，因为五“位”情绪失控，导致莱莉在新同学面前出丑。乐乐和忧忧在慌乱中被抛出情绪控制中心，在莱莉的茫茫脑海中流浪。控制中心只剩下怕怕、怒怒和厌厌，进一步升级的混乱情绪导致本来乐观的莱莉变成了愤世嫉俗的少女，无法与人正常沟通。乐乐和忧忧必须想办法回到控制中心，否则莱莉会在现实生活中完全崩溃。

美好情绪往往不被人铭记，提起情绪，最先呈现出来的往往都是负面的。我们常常感慨于生活的重重磨难，消极情绪便常伴左右。我们应当意识到消极情绪无法完全避免和消除，它是人类的正常反应；我们应该认识到它客观存在的事实，去理解它、疏导它，因为过度压制情绪也会引发一些不理智的行为。所以我们要了解自己的情绪并调整思维认知：对绝对化说“不”，避免自己“糟糕至极”等消极暗示，善待积极情绪，关键时刻还要运用一定的方法进行情绪宣泄。只有这样，我们才能使生活充满阳光，做情绪的主人。

很多情况下，情绪都是外界强行施加的痛苦，因为情绪可以传染。

加利·斯梅尔是美国洛杉矶大学医学院的心理学家，他曾经做过一个实验：选一个开朗的人和一个整天愁眉苦脸的人，把两个人放在一起相处，半个小时不到，乐观的人也变得郁郁寡欢。

为了排除实验偶然性，证明情绪可以传染，随后，加利·斯梅尔又做了一个实验：只要二十分钟，一个人就可以把消极情绪传染给他人。

加利·斯梅尔根据实验数据发现，敏感性和同理心越强的人越容易受到坏情绪感染，这种感觉不由我们的主观意识决定，却在不知不觉中进行。

生活中有很多情绪营销的例子。近年来，一些商店开展了“微笑服务”，对顾客微笑以取得良好情绪效应，增加销售利润。

有些人经常会受到情绪困扰，究其原因是感知不到自己的情绪，说不清楚自己的身体和心理变化，加之我们人类本身习惯的思维模式是直面问题、勇于挑战，于是开始跟情绪顶牛，意志力在处于下风的情况下被消磨殆尽，最后放弃希望。

谈及情绪，我们不得不把其区别于另一个词语——感受，因为我们通常会把这两个概念混为一谈。两者的区别在于，感受只能用语言来描述，而情绪可以测量出来。此外，还有很多我们难以区分的情绪，比如内疚和懊悔、悲痛与抑郁。这些存在相似之处的情绪，实际有着根本性差异。

国人对情绪认知着实太少，因为我们在成长过程中总是被教育：不要有情绪。情绪是潜意识传递信息的媒介，比如紧张情绪说明对未来抱有不确定性，需要提升自己。

了解情绪需要不断学习，最终目的是矫正情绪带来的后果，少走人生弯路，避免消极情绪带来如“张扣扣杀人案”的可怕结果。