三、 激发职工作“最大的贡献”的思想

现代管理在注重规章制度的同时，尤其重视用各种办法激励职工的工作积极性，使他们自觉地而不是被迫地去完成各种工作。韬奋关于让职工作“最大的贡献”以及为此所采取的一系列措施，就是这种管理思想的体现。

韬奋认为，人的水平和能力不同，但是，只要使用得当，本人又尽心尽力，每个人都可以作出“最大的贡献”。这样，能力强的人不必自傲，能力弱的也不必自卑。作为领导，也不应该把能力强的人同能力弱的人作横向比较，而要看他们是否都尽了最大的努力。

要让每个职工都作出“最大的贡献”，首先要注意为每个职工安排“最适当的工作”，也就是今天所说的人尽其才。韬奋说：“我们要注意分配干部以最适当的工作”，让“他们的天才能获得最大限度的发展。他有十分才干，我们要他的十分才干都发展出来；他有百分才干，我们要把他的百分才干都发展出来。我们要不让他的天才有一分一毫埋没掉”。显然，这是一项很高的要求，是近乎理想化的，但是值得为之奋斗的。要做到这一点，领导和群众的眼光固然重要，但是人才能够自由流动却是更重要的，不但单位之间如此，单位内部之间也是如此。如果人上岗之后就万难变动，明明不适合的人换不掉，明明适合的也补不上，要做到安排“最适当的工作”就只能是一句空话。

当然，“最适当的工作”对大多数人来说，并非是与生俱来的，而是可以学会、适应的。任何一项工作，都有一个“愿干”与“能干”统一的问题。韬奋说：“无论何种事业，能干的还要愿干，否则难有责任心；愿干的还要能干，否则难有效率。”这话虽短，却极精彩地把能干与愿干之间的关系表达出来了。对能干的人来说，工作无所谓适当不适当；对愿干的人来说，只要认真学习，“不适当”的工作也可以变成“适当”的工作。最可怕的情形是： 明明不能干的，因为某种利益的驱使，大家偏偏要抢着去干，而能干的人倒被撇在一边；明明不愿干的，却装出愿干的样子，实际在那里怠工甚至不做事，而那些愿干的人却又无法干。其结果只能是把事业办得一塌糊涂。

要让职工做出“最大的贡献”，就要真正实行“按劳取值”的分配原则。生活书店实行的是社会主义性质的合作社制度，全体职工“都是依靠自己的工作得工作报酬”。但这报酬又不是平均主义的大锅饭，按照岗位贡献的不同，从二三十元到两三百元，差距有十几倍之多。韬奋认为，待遇的考虑，应该以有益于事业为前提，不能单纯考虑个人的需要。如果某人工作特别重要或特别得力，事业少不了他，就要优先考虑加薪；反之，如果某人工作比较不重要或不甚得力，就不能与前者相提并论。对于低薪而生活有困难的，以及因物价上涨而生活困难的，韬奋在生活书店另外实行津贴制度，以补不足。这两种办法的结合，既坚持了“按劳取值”的原则，又照顾了职工的实际困难，的确不失为一种较合理的报酬办法。韬奋说：“薪水偏重按劳取值，津贴偏重解决困难”，是“过渡社会”（即社会主义社会）不得不采取的办法。薪水必须按“劳”拉开差距，“因为最理想的社会未到以前，能力的差异（指学识经验等等，尤其是比较专门或高级的学识经验）既为一种现实，如不按有差异的‘劳’，给予有差异的‘值’，势必责任较重要工作较重要的职务，谁都不愿干，而且也不能鼓励学识经验差者之求进步”。这话今天听来，仍有振聋发聩的作用。

让职工“三无忧”的思想和做法，是为使职工作出“最大贡献”创造的物质条件，在当时环境下，也是难能可贵的。什么是“三无忧”呢？韬奋说：“第一是尽可能使工作者无意外之忧”，就是职工由于疾病、工伤、物价上涨等意外情况而造成生活困难时，由书店给予津贴；“第二是尽可能使工作者无内顾之忧”，就是对家中因有无工作的亲属而造成生活困难的，也适当给予补贴；“第三是尽可能使工作者无后顾之忧”，即解决职工养老等问题。实事求是地说，生活书店在当时的条件下没有也不大可能做到这三个“无忧”，但是，韬奋这种思想却具有“超前”的意义，对我们今天乃至以后的企事业的工作，仍有着现实的指导意义。如果我们的职工都没有这三个方面的忧虑，就可以集中精力、一门心思地投入到工作中去，就更有条件多作贡献了。

最后，正确处理友谊和职权关系，也是一个重要方面。韬奋认为，像生活书店这样的单位，同事之间“应该有着深挚的友谊”，“应该有着深厚的同情，亲切的谅解，诚恳的互助”。大家做的工作不同，职位不同，“但待人的态度却可以一致”，如果说有不同，那就是对领导的要求应更高。领导不能单凭权力去推行工作，需要建立起与同事友爱的关系，要做到既是同事，又是好友。这样，对做好工作是有益的。但是，培植友谊不能无视职权、牺牲公家的利益去讨好个人；也不能把友谊与职权混淆起来，譬如同样做错了事，对感情好的同事便可以包庇，而对于感情不好的同事便计较得厉害。这样不但对事件的处理不能公正，而且也会失去更广大群众的拥护，最终导致失败。因为是非不明，不可能激发职工的积极性，而只会挫伤他们的积极性，当然就更谈不上作什么“贡献”了。

韬奋关于科学管理的思想十分丰富，诸如计划管理、经营决策、吸取新的科技成果、执行严格的考核制度和奖惩办法，等等，因为篇幅关系，不加展开了。末了，只是建议，出版单位的大小领导同志都去读一读韬奋的《事业管理与职业修养》，肯定可以获得更多更大的收获。

（本文为首届“韬奋研究学术讨论会”论文，原载《上海新闻出版》1990年第11期）