沟通的方式按不同的分类方式，可分为：上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通和双向沟通；书面沟通和口头沟通；语言沟通和体语沟通：

1．上行沟通、下行沟通和平行沟通

·上行沟通。上行沟通是指下级的意见反映给上级，即自下而上的沟通。项目经理应鼓励下级向上级反映情况，只有上行沟通渠道畅通，项目经理才能全面掌握情况，作出切合实际的决策。上行沟通有两种形式：一是层层传递，即依据一定的组织程序逐级向上反映；二是越级反映，它是指越过中间层次，让项目决策者与员工直接沟通。

·下行沟通。下行沟通是指项目领导者对员工进行的自上而下的沟通。如将项目目标、计划方案等传达给一般员工，发布新闻消息，对组织面临的具体问题提出处理意见等。这种沟通方式是领导者向被领导者发布指令的过程。

国外有关专家认为，这种沟通方式有五个目的：

①员工明确项目组织的目标；

②有关工作方面的指示；

③提醒员工对于工作及其任务的关系的了解；

④对部属提供关于程序和实务的资料；

⑤对部属反馈其本身工作的绩效。

·平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。在项目实施过程中，可以看到各部门之间经常发生矛盾和冲突，部门之间互不通气是造成这一现象的重要原因之一。保证平行部门之间沟通渠道的畅通，是减少部门冲突的一项重要的措施。

2．单向沟通与双向沟通

·单向沟通。单向沟通是指发送者和接收者之间的地位不可互换（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息，双方不需要信息反馈，如做报告、发布指令等。利用这种方式，信息传递速度快，但准确性不够，有时还会使接收者产生抗拒心理。

·双向沟通。双向沟通中，发送者和接收者的位置不断交换，且发送者是以协商的姿态面对接收者；信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行重复商谈，直到双方满意为止，如交谈、协商等。这种沟通方式的优点是沟通信息准确性较高，接收者有表达意见的机会，产生平等感和参与感，可增加责任心，有助于双方感情的建立。但是，对发送者来说，在沟通时会受到接收者的质询、批评，因而心理压力较大，同时信息传递也较慢。

3．书面沟通和口头沟通

·书面沟通是指用书面形式进行的信息传递和交流，如通知、文件、报刊、备忘录等。其优点是可以长期保存，反复查阅。

·口头沟通就是运用口头语言进行信息交流活动，如谈话、游说、演讲等。其优点是表达灵活、速度快，双方可以交换意见，且传递消息较为准确。

4．语言沟通和体语沟通

·语言沟通是通过语言、文字、图画、表格等形式进行的。

·体语沟通是利用动作、表情、姿态等非语言方式（形体）进行的。一个动作、一个表情、一个姿势都可以向对方传递某种信息。

通过上述介绍，可以看出不同的沟通方式，其内容、目的等都存在着较大的差异。常用的几种沟通方式的比较如表4-1所示。