现在,我们已经知道成功的广告促销应该采取什么样的战略了。下面,我们要处理最后一个问题。那就是,要广告产生效果我们该花多少钱?要促销成功,我们该投资多少钱?
有一样我们可以确定的是,我们不能凭空想象出一个数字。猜测出促销花费的适当水准是不是专业的做法——对经营一项事业来说也是非常危险的,然而,这却是一个大家最常犯的错误,许多生意人不是花了太多就是花了太少的钱在广告上。
那些懂一点点广告的生意人一般倾向于前者,他们通常比有效广告所需要的多花上200%-4000-/0的钱。原因是,设计出一套成功的广告战略(指理想的结合了媒体与信息)后,这些业主就相信,只要他们拿越多的钱注入广告宣传,回收的利润就越多。
仔细审视一下这种想法,我们就发觉它破绽百出。首先,公司负担不起漫无节制的广告花费。现金在我们资本缺乏的经济体制里,是个很稀有的资源,在其他地方的需求绝对比在促销方面的需求来得殷切。公司若要获得成长,它就必须要挪出资金来添购设备、研究发展。每一分钱都不能随便乱花,尤其是丢到像广告这样的无底洞里去。
更重要的是,过度膨胀的广告花费与基本的数学法则相抵触,这就是利润递减律。专业一点说,就是“投资额达到某一点以后,所获利率即不再上升。”
简单一点说,这意味着,在任何支出计划里,金额到达某一点后,额外的投资并不能得到同样比例的额外利润。
安迪·K在美国加州旧金山的一家大糕饼店任职,有一天,他辞职了。多年来,他为公司规划了许多成功的产品,现在,他认为创业的时机成熟了,他要利用他在这方面的天分累积个人的财富。
他的想法是:出售一种不必用烤面包机过度加热的罐装甜饼。因为每个人都喜欢热甜饼的滋味——但很少有人愿意费神去烤它。这点子似乎颇有搞头。而他的广告策略也证明,这正是使他的新产品“热甜饼”起飞的惟一方法。
发现到杂志是他信息的理想媒体,安迪就在好几家知名的杂志上登了整页的广告。这个广告的点子即单纯又独到,标题就大胆的写着“热甜饼”;接着是简简单单的撰文,解释这产品;而在底部,他则邀请读者在广告上刮一刮,闻闻看这甜饼的味道。(现在已有越来越多的广告商利用特殊印刷在杂志上登“刮刮闻”的广告。)
仅仅广告宣传了两个星期,毫无疑问的,安迪的新产品就有了一飞冲天的架势。各零售店的订单如雪片般飞来,数以千计等不及的消费者则直接拨电话向安迪订购。忙碌开始了:在3个月之内,安迪与5个主要的超级市场连锁店和536家独立的杂货商签了约。每月的销售额约3.6万美元,广告花费为7000美元。
此时,安迪心想,越多的广告也许销售额会越高,他就将每月的广告费增加到1万美元,又把两家杂志纳入他的广告对象里。当然,销售额又窜升了,头一整年的营业里每月的销售额平均达到了8.65万美元。
到了这时,安迪有点得意忘形了,开始犯了过度花费的错。他相信,热甜饼销售额的增加是没有止境的,所以他就把每月的广告开销增加了一倍,达到了2万美元的水准。这表示,他每年要额外开销24万美元。对小公司来说,这可是一笔很惊人的数目,而且,后来证明,对安迪的公司来说,这是很大的一笔浪费。
到安迪回头来检视销售额的时候,他发现,广告花费增加了一倍,但销售额却只增加了那么一点。从1月到6月,增加的6万美元广告费只刺激出额外的1.8万美元销售额。也就是说,他增加广告开支的6个月损失了4.2万美元。安迪已达到了“利润递减点”了。他必须要赶快再将广告费缩回到每月1万美元的水平。
安迪很幸运,在损失达到危险的程度之前,他就发觉了这错误。许多其他的业主或经理人员可就没这么幸运了,许多公司就因过度广告而导致了财务的恶化,以至于不支倒地。想一想,这些浪费的钱如果拿来做更有生产力的投资该有怎样的收获。
那么,业主要如何避免利润递减的问题发生呢?你又要如何避免广告预算的过度膨胀?管理阶层又要如何决定有正面效果的广告,其理想的投资额应该是多少呢?
这些问题并不容易回答,但最佳的解决方法还是为促销方面的花费制订一个正式的预算额。跟所有其他这类计划一样,你可以为这件事准备一本特别的笔记簿,利用它记下所有相关的事实、数字和数学公式。下面则是准备促销预算额可以遵守的一些原则:
(1)促销预算额的制订必须以现在销售额或预估销售额的百分比来制订。这个百分比必须要视产品和服务的性质不同而有所不同:
·消费者导向的消费品——6%~2%;
·价格较昂贵的消费品——4%~8%;
·服务业——5%~8%;
·工商设备——2%~4%。
(2)一般来说,全新产品的广告花费要较高些。比如说,像肥皂这样已经卖了好一阵子的消费品,其预算额可能就仅占销售额的6%,而一种全新配方的肥皂可能就需要12%的预算额了。
(3)促销预算额应该一年一订,但销售额和花费数字则须一季检验一次。万一要有利润递减的情形发生的话,这可以给经理人员一次调整的机会。
(4)销售数字允许的话,提高广告预算额一一但一定要渐渐的提高。如果渐增的广告投资额一直能刺激更多的销售额,那就不要怕增加广告的预算额。以月为基础,每增加一次预算额至少要有10%的利润。
正如所有的企划书一样,要根据你个人的经验和专家的意见,推算出你自己的促销预算额。在这一方面,各报刊和杂志的业务代表可以对你有些帮助。
总之,尽你所能的搜集资料,准备好初期的促销预算额,据以与你在市场上的实际经验验证,然后做必要的调整。利用尝试错误和研究各种生硬的数据,你会设计出你理想的促销预算的。这就是一个能以最低的成本达到最高销售额的预算。