在“关门捉贼”的过程中,透彻地把握对方的心理变化,才能诱使对方中计,让对方一步一步地踏入自己设好的陷阱。
要针对对方的某种需求,有目的地抛出诱饵,才能牵着对方的鼻子走。当对方陷入无路可走的困境时,如果能巧妙地利用对方心理的弱点,往往可以不费吹灰之力,不战而屈人之兵,还没动用手段,“贼”就乖乖投降了。
泛美航空公司是美国鼎鼎有名的航空公司,它和共和党人具有千丝万缕的联系,得到了共和党的全力支持。而TWA航空公司则相对来说黯淡得多,“飞机制造大王”休斯虽是其后台老板,但依照法律也只能将飞机制造公司与航空运输公司分开,使TWA航空公司的实力大打折扣。但由于民主党是TWA航空公司的最大靠山,因此在和泛美航空公司的较量中居然互不相让,谁也占不了便宜。
共和党参议员拉尔夫·普留斯塔野心勃勃,图谋竞选总统,为击败民主党候选人杜鲁门,他挖空了心思,居然把搞垮TWA航空公司、让泛美航空公司统一天下作为一重要的举措,逼使TWA航空公司不得不奋起反抗。
普留斯塔滥用权力,到休斯公司强行查看账簿,发现了前总统罗斯福与休斯公司幕后交易的丑闻,他大喜过望,急忙指派泛美航空公司总裁特利普前去拜会休斯,以这些丑闻为讹诈,逼迫休斯就范。休斯决不妥协,他在双方谈判的过程中,机敏地取得了对方讹诈自己的证据。他却毫不声张,不动声色地任由对方表演,把对方的心理摸得一清二楚。
普留斯塔甚至亲自出马,在五月花饭店和休斯共同用餐,并进一步要挟说,只要休斯同意TWA与泛美合并,那么往事就可一笔勾销。休斯同样不动声色,摸清了对方的心理,取得了宝贵的证据。
之后,休斯又花了大量的人力、物力暗中调查普留斯塔和泛美航空公司之间幕后交易的丑闻,同样掌握了大量重要证据。
当要挟失败后,普留斯塔发动新闻媒体轮番轰炸,揭发休斯的丑闻,但由于罗斯福总统的儿子出面澄清,美国人民又对已经去世的罗斯总统怀有深厚的感情,普留斯塔的阴谋终以失败告终。
这时,休斯决定走进参议会,要为自己辩白了。他在庄严肃穆的会场上,抛出了一个个有力的证据,揭露了普留斯塔大搞幕后交易、胁迫自己的卑劣行径,不仅使泛美航空公司的阴谋彻底大白天下,而且使普留斯塔无地自容,再也无力竞选总统,只得告老还乡。
在休斯反败为胜的过程中,他始终不动声色,摸清了对方的心理,拿到了有力的证据,从而巧妙地把对方“关”人无路可走的“门”内,“捉贼”成功。
可见,在使用“关门捉贼”时,一定要耐下心来,察言观色,多方侦察,把对方的心理把握得一清二楚,才能有的放矢,采取有针对性的举措,毫不费力地征服对方。
与之相反,如果贸然行动,对对方的心理毫不了解,即便自己深谙“关门捉贼”的战术,只怕成功的概率也是微乎其微。
我国南方公司曾与沙特阿拉伯M公司签订了一笔勾销合同,向M公司出售一批价值3.6万美元的商品,于当年9~10月份装运。
由于南方公司疏忽大意,致使到期无法交货,只得向M公司去电,恳请延期一个月。这已构成了违约,但M公司回电同意了。
谁知南方公司由于与外轮代理公司的纠葛,致使货物迟迟装不上船,直到12月18日才好不容易将货发出,至此又逾期18天,而且还未与M公司取得任何联系,对对方的心理毫无所知,最终蒙受了巨大的损失。
次年1月29日,M公司提出,如不给予25%的折扣,就不收货付款。南方公司无奈,只得应允。谁知从此以后,M公司影踪皆无,不仅货款收不到,而且就连发出去的那批货,居然出没了踪影。
在这场交易中,南方公司始终没能把握主动,也始终没有搞清对方的心理,就贸然地把货发了出去,结果鸡飞蛋打一场空。
“门”没“关”紧,“贼”怎么“捉”得住?其中的教训让人深思。