棘手员工就是指那些不服从管理，或有各种特性而难以对付的员工。无论哪个企业，都有这样一些员工。这对领导来说，如何用好这些棘手的员工也不妨视作一种挑战。

在现代企业中，对于棘手员工只管炒他的鱿鱼，当然可以请他另谋高就，也可以通过裁员，请他待岗。但很多时候这种做法带来的负面作用可能比其他做法要大，不利于企业的发展，不利于团队精神的维护。更何况，看人都应该是全面地看待，不要因为他有消极的一面，就忽视了他积极的一面。

因此，作为一个企业或部门的领导，首先要克服与这些员工的对立意识，这样才能不带偏见地指挥他们，管理他们。其次，对这种员工也不应该采取不理不睬，压制打击的方法。相反，若是能正确地管理好这些员工，化消极因素为积极因素，企业营造良好的工作氛围，方能形成蒸蒸日上的局面。

作为领导，一定要学会如何用好这些棘手的员工，让他们心甘情愿地为企业出力。