在团队发展中，开除或解聘职员是不可避免的事，也是领导在工作中较为难的事。

如果领导者决定解聘人，尽管有充分的理由，但是解聘将给对方带来巨大的影响，有时仍然会感到难以痛下决心。可这是必须做，而且还必须做好的事。效率低下的员工必须被开除，领导者的同情心只能表现在为他们积极寻找新的工作上。解聘之前，要先给予他们几次警告，让他们明确知道自己行为不合标淮，需自觉地予以改正。对多次教育仍达不到要求者，则应在适当的时候，指明他的行为仍不合格，将面临被解聘的危险。

一旦真正解聘，他们会有许多的牢骚、怨恨、困难诉说，此时不必给予任何回答或承诺，领导者在同情他们的处境之余，只能对他们说：为了企业的利益，我只能而且必须这么做。

若想开除或解聘一个（批）员工，切不可在大会上当面宣布，这样无论是因为什么，被解聘的员工都会感到非常尴尬和不快。最好是在下班后将他单独留下，坐下来面对面谈这个问题。谈话的方式非常重要，不要硬邦邦地甩出一句：“你被解雇了。”然后拿出一叠钱摔给他。即使对该员工仍为不满也不该这样。你应该耐心地回顾一下他所犯的错误，当然也没必要都讲透。你可以这样说：企业对工作有一定的标准，我认为这些标准都是在公正合理的基础上建立的。请你想想，为什么你总达不到这些标准的要求。我知道你也并非不努力，但结果令我们大家都感到非常失望。我想这个工作不太适合你，你的才能或许在其他方面能发挥更好。从现在起我们决定停止你的职务，我对此深感抱歉，这是你的工资，包括解聘费。希望你能在新的工作单位干出一番新的成绩。

这样，既达到了目的，又没有给对方造成太大的伤害，相信他不会记恨的。当对方在其他领域有所建树时，说不定还会心存感激。特别是对解聘惹是生非的员工时，一定要注意策略，这种人最善于揭人伤疤。很有可能会激化矛盾，发生一些本不该发生的事。因此，尊重这种人的人格，不要揭他的“伤疤”。俗话说：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”解聘他便是硬手段，好言相劝就是软方法，软硬结合效果可能会更好。

正常解聘对别的员工也会多少有点影响。不管被解聘的人水平多低，他总会得到同事的同情，而领导者则被看做是毫无情面的人。这很正常，解聘本来也有杀鸡儆猴的含义在内，他们一般也能够感觉到这层含义。另一方面，领导者言出必行，有始有终，才会受到员工敬畏。