马儿之所以能够奋蹄狂奔,是因为骑手手里的鞭子;员工之所以能够令行禁止,是因为他惧怕上司的权力。一个古老的管理定律是:威信才能使员工易于管理,严格才能使员工畏惧。
许多领导都在抱怨管理工作难做,许多员工我行我素,对规章制度不闻不问,不把管理者放在眼中。
下列经验是很多领导在实践中得来的,可以作为参考。
领导要树立起威信,才能让员工谨慎做事。平常应以温和、商讨的方式引导员工自动自觉地做事。当员工犯错误的时候,则要立刻给予严厉的纠正,并进一步地积极引导他们走向正确的方向,绝不能敷衍了事。因此,一个领导如果对员工违纪违规现象纵容过度,工作场所的秩序就无法维持,也培养不出好人才。换句话说,要形成员工敬重遵章守纪的人,鄙视违法乱纪的现象,就必须表彰那些自觉遵守规章制度的人,严惩违规违章现象,使违规违章现象没有市场。只有人人严于律己,才能建立起完整的工作制度,工作才能顺利进展。如果太照顾人情世故,反而会造成损失。
无论用人或训练人才,领导都要一手严如钟馗执剑,另一手却宽如慈母怜子,做到宽严得体,才能得到员工的崇敬。
当员工们的工作普遍表现不佳时,敏感的领导必须会寻找产生这种现象的原因。如果不是有关工作的因素造成的,那么很可能是员工的私人问题在打扰他们的工作。有些领导对这种现象采取“这不是我的责任”而忽视它,这是不对的。应该义正辞严地告诫员工好好工作,否则就要使自己损失更大的利益。