领导者可以通过制定目标,让下属知道领导的期望是什么,怎样才能获得奖赏,促进下属的工作愿望,激发他们的工作热情。
由于下属工作出色受到奖励,他们还能认识到整个组织的行为方针,认识到领导在时刻注意着他们的成绩,会有被承认的满足感和被重视的激励感,从而保持高昂的工作热情和责任心。
这种奖励体系对于维持整个组织系统的高水平运作是非常重要的。如果工资只和工作时间及生活费用的增长有关,和个人行为表现关系甚小,下属的经济动力就会减少,不求有功,但求无过。
许多奖励,如额外休假、发奖金、加薪、提升等等,都会增加公司的开支负担。经费紧张时,可采取另外一些奖励方法,如表扬、加重其责任、当着别人的面给予肯定、增进领导和下属的关系等等,这些也是很有效的刺激。运用这些方法能使职工期待领导的表扬或肯定,因而更加自觉努力地工作。
至于加重其责任,不仅仅意味着给他更多的工作,还要给他更多的决策权,对后果负更多的责任,减少监督以示信任。这也是一种奖励,它给予下属发展的机会和个人价值被承认的满足。下属越值得信任,你的监督就越少,管理工作就越轻松。
在许多企业中,领导对下属评价放松,几乎每个人都获得过不同程度的奖赏,优秀的工作人员则无法脱颖而出。过多过滥的奖赏实际上降低了应有的“含金量”,也失去了应有的意义。还有,表现出色的员工,如果没有获得一定的实际利益,奖赏也同样毫无意义,下属的工作热情就会消退。
领导必须区别每个员工的工作好坏,给予不同的人以不同的评价和物质待遇。你可以要求下属们互相注意各自的表现,判断对各自获得的评价是否公正。
不公正的评价,不论是过高还是过低,都会打击下属的积极性,降低上司的信誉。作为上司,则必须保持自己的信誉,否则你的各种评价都会为下属们所不屑,你也就失去了影响他们的力量。