美国麦考密克公司成立初时还顺利,员工收入和企业利润的增长都比较快,但是,公司创始人W.麦考密克是个个性豪放、带有浓厚江湖义气的经营者,其经营方法逐渐落后于时代,虽然苦心经营了许多年,可公司渐渐变得不景气,以致陷入裁员减薪的困境,几乎马上就要倒闭了。此时,W.麦考密克得病去世,公司总裁由C.麦考密克继任,人们希望他能重整旗鼓,恢复公司的元气,新经理胸怀壮志,表示不把公司搞好决不罢休。所以他一上任就向公司的全体员工宣布一条令人吃惊的、与似前截然不同的措施:自本月起,全体员工工薪水平每人增加10%,工作时间适当缩短,并号召大家:“本公司生死存亡的重担落在诸位肩上,我希望大家同舟共济,协力渡过难关。”原先要减薪一成,如今提薪一成,而且工作时间要缩短。员工顿时听呆了,几乎不相信自己的耳朵,转而对年富力强的新经理的做法表示由衷的感谢。从此,员工士气大振,全公司上至总经理,下至普通员工,齐心协力,共同努力,一年内就扭转为盈了。
同一个公司,由于新经理采用截然不同的措施,效果是不一样的。减薪,加大了员工的危机感,信心也丧失殆尽。加薪,振奋了员工精神,是鼓舞,也是激励,使员工干劲十足,麦考密克公司也由此大为振奋,发展更加迅速。如今,该公司已成为国际知名的大公司。
俗话说,气可鼓不可泄。企业间的竞争有多种形式,如产品竞争、经营方式竞争、技术竞争等等,但归根结底是人才竞争,而人才竞争的关键是人才的精神状态、员工情绪的竞争。激励,则是调动员工士气的强心剂,是鼓舞高昂士气的良方妙药。影响一个人积极性的因素是很复杂的,由于每个人的性格、脾气、志愿、爱好、觉悟、气质、情境和所处的环境等的不同,对外部世界的反应也不相同,因而激励人的积极性,是一项极为复杂而细致的工作。要想做好人的工作,首先要分析研究人的行为模式,即是什么支配了人的行为,如何诱导人的行为向积极的方面发展,以促使每个人都产生积极的行动。具体说来就是,由于人们的需要未得到满足,从而激发了动机,导致了行为,需要得到满足后又会产生了新的需要,这样周而复始,循环无穷。