小郭在五年前还是基层车间的一名普通员工，后来厂宣传部一个姓方的部长见小郭文笔不错，便顶着压力将小郭调进了宣传部当了宣传干事。从此，小郭对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后，小郭抽到厂办当了秘书，成为厂办王主任的部下，精明的小郭很快得到了王主任的喜欢。

没过多久，小郭忽然感到方部长与他渐渐疏远了。一了解，才知道现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨，因而，方部长总是怀疑小郭倒向了王主任那边。

其实，引发方部长对小郭误解的“导火线”很简单：在一个雨天，小郭给王主任打伞，没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口对小郭说的，而事实上小郭从后面赶上给王主任打伞时，确实没有看见方部长就在不远处淋着雨，误解就此产生了。

一气之下，方部长在许多场合都说自己看错了人，说小郭是个忘恩负义的人，谁是他的上级，他就跟谁关系好。其实小郭根本不是这样的人，他也浑然不知发生的一切。直到方部长在人前背后说小郭的那些话传到小郭耳朵里，小郭才感到事情的严重性。

对此，小郭自有他的处理原则和步骤：

1．让时间来检验

正所谓“路遥知马力，日久见人心”，方部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好，现在向方部长解释自己不是那样的人，方部长肯定听不进去，自己到底是怎样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧！

2．“解铃还须系铃人”

方部长误解了自己，还得自己向方部长解释清楚，自己既是“系铃人”也是“解铃人”，要化干戈为玉帛，还要靠自己用心努力去做才行。

有了解决问题的原则，小郭采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解：

方法一：极力掩盖矛盾。每当有人说起方部长和自己关系不好时，小郭总是极力否认根本没有这回事，他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。小郭此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。

方法二：在公开场合尤其注意尊重领导。方部长和小郭在工作中经常碰面，每次小郭都主动和方部长打招呼，不管方部长理还是不理，小郭总是面带微笑。有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人，小郭除了主动向方部长敬酒，还公开说自己是方部长一手培养起来的，自己十分感激方部长。小郭此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情。

方法三：背地场合注重褒扬领导。小郭深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是，小郭经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩，自己又是如何如何感激方部长。当然，这些都是小郭的心里话。如果有人背地里说方部长的坏话，小郭知道后则尽力为方部长辩护。小郭此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假若方部长知道了小郭背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。

方法四：紧急情况“救驾”。平时在工作中，小郭若知方部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语，方部长一时找不着人，小郭知道后，主动承担了贴标语的任务。类似事情，小郭一直是积极去做。小郭此举的目的是想重新博得方部长的好感，让方部长觉得小郭没有忘记他，仍是他的部下，有利于方部长心理平衡，消除误解。

方法五：找准机会解释前嫌。待方部长对自己慢慢有了好感以后，小郭利用同方部长一同出差去外地开会的机会，与方部长很好地进行了交流。方部长最终还是被小郭的诚心打动，说出了对小郭的看法以及误解小郭的原因——“雨中打伞”的事。小郭闻听，再三解释当时自己真的没看见方部长，希望方部长不要责怪他。方部长也表示不计前嫌，和小郭的关系和好如初。小郭此举的目的是利用单独相处机会弄清被误解的原因，同时让方部长在特定场合里更乐意接受自己的解释。

方法六：经常加强感情交流。方部长对小郭的误解烟消云散之后，小郭再不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与方部长进行感情交流，或向方部长讨教写作经验，或到方部长家和他下棋打牌。久而久之，方部长更加喜欢这个昔日部下了。小郭此举的目的是，通过经常性的感情交流，增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。在小郭的不懈努力下，方部长对小郭的误解彻底没有了，反倒觉得以前说的话有些对不住小郭。从那以后，方部长逢人就夸小郭是好样的，两人的感情与日俱增。

作为下属，难免有时会遇到遭领导误解的时候，学学小郭的做法吧！