服从是一种美德，一名称职的员工必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不可能把自己的工作做好。每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、一个军队，小到一个企业、一个部门，其成败很大程度上取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

“糟了，糟了！”通用公司采购部的经理理查德放下电话就叫嚷了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子，“可是，我怎么那么糊涂，还发e‐mail把迈克尔臭骂一顿，还说他是骗子，这下麻烦了！”

“是啊！”秘书詹妮小姐转身站起来说，“我那时候不是说了吗，要您先冷静冷静再写信，您不听啊！”

理查德说：“都怪我在气头上，以为迈克尔一定骗了我，要不然别人怎么那么便宜。”

理查德来回踱着步子，突然指了指电话说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉！”

詹妮一笑，走到理查德桌前说：“不用了，经理。告诉您，那封信我根本没发。”

“没发？”理查德惊奇地停下脚步问道。

“对！”詹妮笑吟吟地说。

理查德坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出的吗？”

“是啊，但我猜到您会后悔，所以就压了下来！”詹妮转过身，歪着头笑笑。

“压了三个礼拜？”

“对！您没想到吧？”

“我是没想到。”

理查德低下头去翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”

“那倒没压。”詹妮的脸现出一丝得意道，“我知道什么该发，什么不该发！”

“是你做主还是我做主？”没想到理查德居然霍地站起来，低声问道。

詹妮呆住了，眼眶一下湿了，颤抖着问道：“我，我做错了吗？”

“你做错了！”理查德斩钉截铁地说。

詹妮被记了一个小过，但没有公开，除了理查德，公司里没有任何人知道。真是好心没好报！一肚子委屈的詹妮，再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到总经理的办公室诉苦，希望调到总经理的部门。

“不急，不急！”总经理笑笑，“我会处理。”

隔了两天，确实是做了处理——詹妮一大早就接到一份解雇通知。

下级服从上级，是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价自己下属的一个尺度。在公司里，像詹妮这样纪律观念不强、服从意识差的人，只是在自作聪明而已。一个团队中，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达到共同目标时，就可能产生障碍。巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写过这样一个细节：

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库，候选人检查工具时，我就走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上，休息了几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体，其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。有些伙计是军官，他们抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧，那个老东西想用战壕干什么都没关系。’”

最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”

鬼谷子曰：“内者，进说辞也。楗者，楗所谋也。”说的就是要向君主进献谋策就应该先采纳君主的意见。换句话说就是要无条件服从，只有做好了分内之事，才有资格表达自己的见解。

在面对领导的命令时要明确一点：只要是必须做的事情，就要坚决地执行，听到了、想到了就马上做，当下做，立刻做。

在很多员工的理念中，服从就是“对的就服从，不对的就不服从”。其实服从是无条件的，凡是老板的指令，员工在第一时间就应该按指令去行动。你不能以自己的判断标准作为最终标准，而应以上司的判断标准为最终标准。