20世纪80年代末，信息化和全球化浪潮席卷全世界，这在一定程度上宣告了知识经济的到来。知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业三大“战略资源”。

知识经济带来的不是一个社会环节的变化，而是整个社会环境基础的根本转变。知识经济引起了社会经济模式的变化，社会经济模式的变化同时还引发了组织形式、规模、发展战略、市场环境、社会思想等一系列变化，这直接导致了对以往经营管理中关键要素（包括知识）的重新定位。

知识经济呼唤自己的管理，只有管理上的变革，才能适应知识经济时代的到来——知识管理便应运而生了。

100多年前，“泰罗科学管理”引发了企业管理的第一次革命。21世纪的今天，全球企业管理如何应对“第二次革命”，迎接这个以“人性化”的知识管理为标志的时代？

这是值得每一个管理者深思的问题，这不是简单地玩“跳棋”，而是要领略“棋”的经济，理解了这种内涵，也就理解了这个时代。

《财富》杂志的一项调查表明，在全球500强企业中，已有超过1/4的企业采用了知识管理法，估计不久这一数字将超过50%，并在1～2年后有望达到80%以上。

虽然知识管理作为管理界中的一颗新星冉冉升起，但知识管理本身并不是一个全新的思想，许多企业在还未形成明确的意识之前就已经开始操作了。现在提出的“知识管理”概念不仅与信息技术有关，而且也和20世纪80年代以来新的管理思潮有关。

著名的管理大师彼德·杜拉克在他的《知识社会的兴起》一书中指出，100多年来，人类经历过三次革命，分别是工业革命、生产力革命和管理革命。这三次革命都是随着人类逐渐揭开知识的神秘面纱而发生的。

第一次革命中知识被应用于工具、过程、产品，形成了工业革命；第二次革命中知识被应用于工作，从而引来了生产力革命；第三次革命中知识被应用于知识本身，从而引起了管理革命。

管理革命带来了管理知识，人们通过深入地反思，对这次管理革命有了更直观、更深刻的认识，那就是对新资源的关注、对知识的关注。这些迅速发展的管理思想，既成了知识管理的前奏、引子，又是知识管理本身。

同时，知识经济也对现代企业管理造成了一些重要影响。知识经济使主导要素从农业经济的土地和工业经济的资金变为人才，这样企业管理的首要任务就变为对知识密集型产品的研发、知识的应用和积累，以及人才的培养和任用等。同时，在知识经济时代，具有智慧和创新能力的人才是主体，而载体是知识本身的价值和使用。

因此，竞争的焦点在于谁能掌握消费者的需求，创造引领时代潮流的产品。知识经济也使企业投资开始转向知识产品及服务，靠无形资产（知名度、信誉、企业形象）的创造和增值来实现企业的成长。

这就是知识管理浮出水面，登上历史舞台的“回忆”。